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答案
BC
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更多“用户表示申诉失败，要求提供申诉账号1270320797，申诉…”相关的问题
A.获取账号帮助用户查询在什么时候用什么方式充值过，引导用户去查询对应的时间和对应渠道查询
B.直接获取账号查询到相关充值记录，截图或直接复制给用户，好评妥妥到手
C.引导用户到悬浮图标进行查询，同时可以到相应的支付渠道查询账单，并表示没有相关充值信息截图是查询不到的
D.直接告知查询不到，让用户自己去找或者找游戏官方要去
A.提供相关证据点击申诉
B.直接点击申诉表示对裁定结果不认可，要求复核
C.联系仲裁员反馈，咨询裁定原因
D.联系组长反馈，要求复核
A.24
B.36
C.48
D.72
A.引导司机点击App端右下角的【重新申请】按钮，按照提示进行上传提交审核，审核时效3个工作日。审核结果可在提交申诉页面查看，升级二线
B.非入网证明材料，App端提示：您提供的资料不符合规范，也可让司机尝试提交即可
C.入网证明不符合规范（pc端截屏、拍屏、手写），App端提示：您提供的资料不符合规范，告知司机不影响帮司机记录反馈，或者让司机再次尝试即可
A.针对丢餐的投诉，E聊中商品位置照片可以作为证据，可判非物流责
B.针对提前点送达等违规情况，E聊中照片可作为有效辅助证据
C.提升服务意识与服务态度
D.若无法发起E聊（在线联系）时，请将唤起失败界面截图，后续可作为申诉证据使用
A.APP端提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—设置—账号与安全—实名认证，进行实名校验建议司机根据路劲进行校验
B.提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—客服—联系客服—在线客服—快车，用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息
C.提示文案实名信息不一致，抱歉，您的手机号XX已有在滴滴实名的身份号XX，姓名为XX。与您当提交的身份证号不一致，请您点击下方实名申诉按钮，进入申诉流程,坐席建议实名申诉并根据提示提交入网证明
D.司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致，客服下发H5链接，引导司机上传司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理
