首页 > 益智题库
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《农村供电营业规范化服务(示范)窗口标准》按时结算和回收电费,电费差错率考核指标为()。

A.0.05%

B.0.04%

C.0.03%

D.0

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“《农村供电营业规范化服务(示范)窗口标准》按时结算和回收电费…”相关的问题
第1题
《农村供电营业规范化服务标准》(试行)规定:客户在营业窗口交费时间,每人次不超过()min。

A.5

B.10

C.15

点击查看答案
第2题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》聘请服务质量和行风监督员,定期开展客户走访活动,召开客户座谈会,听取意见或建议并有记录有答复。()
点击查看答案
第3题
《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理客户用电业务的时间不超过()。

A.5min

B.10min

C.20min

D.30min

点击查看答案
第4题
《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到()及上。

A.96%

B.97%

C.98%

D.99%

点击查看答案
第5题
《农村供电营业规范化服务标准》(试行)规定,对客户的来信、来访和投诉等应在()d内答复处理,并将受理情况做好记录。

A.10

B.15

C.20

点击查看答案
第6题
《农村供电营业规范化服务标准》(试行)规定,在农电体制改革和农村电网改造完成的地区,电费的抄核收全面实行“三公开”、“四到户”、“五统一”,电费收缴情况公布率达到()。

A.98%

B.99%

C.100%

点击查看答案
第7题
供电营业窗口按照“客户经理负责制”服务要求指导客户办理用电申请业务,向客户宣传解释政策规定。()
点击查看答案
第8题
“窗口”行业规范化服务要求A. 遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务规范,诚信守法B. 有高效的

A.A. 遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务规范,诚信守法

B.B. 有高效的投诉处理机制

C.C. 以上都是

点击查看答案
第9题
()不属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容。

A.业务办理一次告知行动

B.故障抢修首到负责行动

C.营业窗口和谐建设行动

D.供电服务品牌提升行动

点击查看答案
第10题
国家电网公司营业场所包括:()。

A.所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅及其他补充的服务场所

B.所属地农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所

C.所属各市区县供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所

D.所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所

点击查看答案
第11题
农村低压电力客户服务工作中县级供电企业营销管理部门对供电营业所,供电营业所对电工组进行工作质量考核的标准是什么?

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改