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更多“客户咨询“我现在拍下你必须今天给我发货，我很急，不然就投诉你…”相关的问题
第1题
客户进线后发送“我想买这个空调，一直提示活动火爆，无法下单，我同事却下单买到了，这是什么原因你要给我解决好，不然我一直在线咨询。”客服回复“亲，好的呀，正好现在也没人找我聊天，您说什么都行”请问客服的做法是否正确（）
第2题
买家：我马上要出国了，急要！今天能发货吗？作为客服的你，会怎样答复客户？（)
A.我们是尽量保证今日发出的
B.我们一定会在今天发出的
C.我们的发货时间是在您付款的48小时之内，不敢给您保证今天一定会发货的
D.我们发货时间是24小时之内的，不敢给您保证今天一定会发货的
第6题
高老师今天收到一封学生的来信，信中这样写道：“高老师，我今天很高兴，因为你终于给我回答
问题的机会了。这可是我上中学以来获得的第一次机会啊!虽然这是你不经意的一次提问，但我心里有说不出的喜悦。就在这一次，老师，你终于注意到我的存在，我有了发表意见的机会。我真诚的对你说一句，高老师，喊响每一个同学的名字吧!”
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该材料所反映的是哪种课程教学模式？（）
A．传统课程教学模式
B．现代课程教学模式
第7题
下列表述符合基本客服礼仪的有（)。
A.把你收货人联系电话给我一下
B.怎么可能会像你说的那样呢
C.可能是我没表达清楚，我再详细跟您说一遍
D.不可以只对客户进行情绪安抚，不处理问题
第10题
两个好友在路上相遇。于是互相攀谈起来。甲对乙说：“我记得你有三个女儿，他们现在多大了？”乙说：“他们的乘积是36，他们的年龄恰好是今天的日期，也就是13
。”“嘿，伙计，你还没告诉我你女儿的年龄呢。”“哦，是吗？我的小女儿是红头发的。”乙说。“那我知道你三个女儿多大了。”甲答道。你知道乙三个女儿的年龄吗？
第11题
客户咨询别人的订单已经收到，为什么我的还没有发货，客服正确处理方式是？（）
A.告知商品比较畅销，目前各个货源渠道都比较紧张，正在补货耐心等待
B.各个仓库的采购量和采购到货时间会有所不同
C.订单按照归属仓库及下单先后顺序陆续发货
D.告知客户不清楚，建议咨询京东客服
