题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对于礼貌服务，下面哪些选项是正确的（）
A.顾客进店热情喊宾
B.面带微笑服务顾客
C.与顾客交流要用礼貌用语
D.顾客有需求，不关我事
答案
顾客进店热情喊宾面带微笑服务顾客与顾客交流要用礼貌用语
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.顾客进店热情喊宾
B.面带微笑服务顾客
C.与顾客交流要用礼貌用语
D.顾客有需求，不关我事
答案
顾客进店热情喊宾面带微笑服务顾客与顾客交流要用礼貌用语
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“对于礼貌服务，下面哪些选项是正确的（）”相关的问题
A.送宾环节是最能体现服务的环节，也是给顾客最后的印象，所以非常重要
B.对于没有买单的顾客，不需要热情送宾，简单说出送宾语即可
C.送宾环节做得好，顾客再次光临的机会才大
D.送宾环节要站在收银台礼貌双手将包包递给顾客，目送离开
A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别，目送顾客5秒、后方可转身进店
B.欢送语：语句清晰简洁，表示再次欢迎；例：您慢走，欢迎下次光临
C.新顾客：礼貌、热情，期待下次光临；（好印象、记住我们）
D.老顾客：拉近关系、让顾客有被高度重视感（可以个性，随意不随便）
E.成未成交顾客：，态度诚恳，一视同仁，不让顾客有被冷落感
A.通过产品接近
B.用日常聊天的方式与顾客打开话题
C.主动或及时响应顾客
D.等到顾客提问后再上前回答
A.售前准备工作很重要，我们要尊宝好购物环境/门店外场/自身形象/演示资源
B.迎宾可以第一时间迎接顾客/还可以发现邻店顾源/并且可以通过自己的声音引流进店
C.给顾客提供服务时，要做到细心/温馨/礼貌
D.和顾客沟通要给顾客:喜悦感/热情/聊得来
A.猪尾巴、五香豆干出品时都要配有干碟辣椒面
B.卤菜添加只能在后厨完成
C.当天未卖完的卤菜应废弃处理
D.热情喊客宣传语言为欢迎光临王春春鸡汤饭，精选松茸熬汤，营养健康
E.顾客离店送客时，点头微笑示意
F.餐中服务时标准:满足顾客一切合理需求（只要我们能做到的要求，尽可能满足）
A.礼貌待人、主动服务、与顾客之间建立良好关系
B.微笑服务，对顾客的感受、情绪要充分的理解和同情
C.重大质量问题要及时反馈公司有关部门予以解决
D.完成工作任务后，要认真填写售后服务报告单
