题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
投诉处理原则包含有（）
A.纳税人理念是前提
B.迅速处理是根本
C.换位思考是关键
D.优质服务有底线
答案
D、优质服务有底线
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C.换位思考是关键
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D.税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见
A.税务机关做出处理决定后，需将处理结果以适当形式告知投诉人
B.投诉事实成立的，当责令被投诉人限期改正
C.纳税人当场提出的投诉，即使事实简单清楚，为避免草率行事，税务机关不可即时处理
D.税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下联系方式的投诉人进行回访
A.审查―受理―调查一处理―结果反馈
B. 受理―调查―处理―红果反馈
C. 受理―审查―处理―结果反馈
D. 审查―受理一调查―处理
