题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
与持卡人（或第三方）沟通中，说出诋毁或有损中信银行、相关部门、其他合作机构等整体形象的言辞。属（）品质问题
A.二级
B.三级
C.告诫
D.四级
答案
A、二级
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A.商业秘密泄露
B.沟通中恶意引导、推荐客户去第三方购买(包括但不限于甲方销售渠道、京东、国美等)的行为
C.利用自己或他人权限违规操作或谋取不正常利益的
D.诋毁其他品牌商品或者是其他电商平台
A.态度恶劣（沟通中出现辱骂、威胁、嘲讽、攻击客户、争吵等恶劣行为）
B.因最终结果影响导致公司品牌形象受损或导致公司财产损失或直接诋毁公司形象的
C.推诿客户不解决问题并拒绝向上升级
D.京东平台上有客户所需商品，客户咨询价格时，客服直接引导客户至京东以外的第三方平台购物，或承诺客户选择其他平台可享受更高优惠等情况
A.客户要求取消，电销员未按取消单流程为客户办理取消，推至客服办理
B.为非持卡人办理业务（客户表示为非持卡人，电销员仍为其办理业务）或未经持卡人本人授权的非持卡人办理业务
C.整通录音客户性别称呼错误、报读客户姓名错误、未称呼客户全名
D.营销中客户授权第三方接听电话，办理前未与持卡人本人介绍费用
A.性格内向，不善言谈，文化水平略低，老年人等患者
B.性格开朗、活泼、健谈、文化水平较高的患者
C.履行知情同意时
D.难以用恰当的语言描述自己的病痛或不愿说出自己疾病的深层缘由或有难言之隐的患者
A.不对第三方承担与沟通相关的责任
B.沟通函不能被负责集团审计的注册会计师使用
C.书面沟通文件不应被第三方信赖
D.向第三方披露或分发书面沟通文件的任何限制
A.对外散播谣言，诋毁公司
B.以任何形式向不相关第三方泄露公司数据，房源、客源等核心信息等
C.明知虚假行为而不向公司举报的行为
D.租住公司房屋的员工，与同屋租户、业主等人员产生的纠纷
A.按照业务约定和专业准则的要求承接业务
B.对执行业务过程中知悉的商业秘密保密，不利用其为自己或他人牟取利益
C.除有关法规允许的情形外，会计师事务所不得以或有收费形成为客户提供各种鉴证服务
D.对其能力进行客观真实的广告宣传，在宣传中并无诋毁同行的言辞
