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第5题
办理个人网银维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（)
A.申请表客户留存联、证件、介质交付客户
B.登陆密码重置或证书申请、证书更新后需提醒客户自行到广东农信个人网银入口页面进行首次登陆设置或证书下载
C.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D.打印手续费凭证或发票，第一联交客户，第二联作业务传票
第6题
下列对农信银个人账户通存日间差错处理，说法正确的是（）。
A.发起行在个人通存交易当日发现因柜员操作原因导致的短款，柜员使用“6874农信银存款冲销”交易，对原业务进行冲销。
B.办理个人账户通存通兑业务，因柜员操作原因导致短款，农信银存款冲销交易完成后，柜员依然存在短款的，应第一时间与客户协商解决，无法解决的，柜员通过“6877农信银错账控制/解控”交易进行农信银错账控制。
C.原交易网点协商上客户退款后，柜员使用“6877农信银错账控制/解控”交易，进行错账解控
D.原交网点无法进行错账解控的，需向省联社发送《协助解除控制错账款项申请》，由开户行进行错账解控。
第11题
以下哪种情况属于利用职务之便谋取不当利益（）
A.某公司置业顾问在近两年期间故意使用个人pos机收取客户房款，诈骗6位客户购房款400多万元
B.某员工在职期间多次收取合作方钱物，涉及金额较大
C.2017年4月至2018年3月，某公司教育项目原店长，通过个人微信、支付宝和网银账户，从旅行社、私人导游、客户收款27万元
D.2016年至2018年，某公司使用连号发票、异地发票、与实际业务不匹配的办公用品及日用品发票等无法证明业务真实性的票据进行多笔报销
