题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
员工现场辅导以下哪些内容()
A.服务流程
B.陈列标准
C.产品知识
D.销售目标及达成数据
E.员工状态
答案
E、员工状态
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A.服务流程
B.陈列标准
C.产品知识
D.销售目标及达成数据
E.员工状态
E、员工状态
A.员工整体仪容仪表
B.员工整体精神面貌
C.员工的服务是否恰如其分、大方得体
D.服务顾客时是否做到了急顾客之所急,把顾客每一件小事当做大事来完成
E.现场员工对顾客和对伙伴的礼貌用语是否到位
A.参与面试工作,评估应聘者对机构目标的认同程度
B.增强技术辅导,协助新进人员掌握服务理念和方法
C.提供咨询支持,加强对员工团队管理方法的指导
D.及时疏导情绪,协助现有员工适应团队的变化
A.排查农金员个人品行、家庭关系、邻里关系,参与民间借贷行为,代理业务转授权、他人协助代办行为,兼职其他金融机构、保险公司、理财公司或合作社行为。
B.对员工异常行为排查系统中的农金员风险预警信息、农金员信息管理系统中的农金员代理存款风险预警信息进行核实。
C.对管辖的农金员进行驻点式现场辅导检查。
D.检查辅导过程中发现农金员存在违规违法行为及时向农商银行高管人员汇报。