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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

集团考核省内家客装机及时率不能低于多少（）。

A.0.98

B.0.96

C.0.95

D.1

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第1题

以下（)不是反映资源质量的业务指标

A.家宽装机成功率

B.拆机处理及时率

C.集客专线开通时长

D.家客小区端口利用率

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第2题

本月考核当月新装机需要达到开通率多少才能百分百拿到移动分润（）

A.开通率80%以上

B.开通率60%以上

C.开通率50%以上

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第3题

家客单元月装移修机集团满意度评价未达标且评价10分数量未达到目标值，低于目标值的按照每件（)元进行扣罚。

A.50

B.100

C.150

D.200

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第4题

家客包激励发放实行按月结算，承包结束后根据考核结果进行承包激励及押金清算，根据承包区域情况需要设定底线考核得分，低于底线考核得分则不发放承包激励，并需要扣罚押金。（)

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第5题

考核期内，在什么情况下考核结果为降级（）

A.月均有效获客数和月均新客AUM资产月日均均低于本职级标准

B.KPI达成率低于80%以下

C.同时满足A、B两个条件

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第6题

首响及时率只考核家宽，不考核企宽（）

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第7题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》（上铁客〔2017〕475号)中规定：客运段应对出库卧具备品建立验收制度，抽查率不得低于（)。

A.3%

B.4%

C.5%

D.10%

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第8题

公司考核家自车不记名驾乘意外险渗透率，要求每一台家自车出单不记名驾乘意外险保费不低于多少元（）

A.100元

B.200元

C.140元

D.400元

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第9题

商场每个月上门回访数量不能低于多少家（）

A.6家

B.10家

C.8家

D.7家

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第10题

库内考核KPI项有哪些（）

A.离场及时率

B.滞留件解决率

C.违规抛扔

D.客诉率

E.客诉时效解决率

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第11题

运营e家学习测试参与率及正确率达到100%扣多少；参与率及正确率高于80%（含）低于100%，扣多少分；参与率及正确率低于80%扣多少（）

A.不扣分，10. 20

B.不扣分，20 .50

C.不扣分，50.100

D.不扣分，不扣分，不扣分

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