确认内包装破损,QA/驻场发起工单后,客服核实到处理结果后需要将工单再次流转QA知晓并执行处理结果,并且以仓库最终回复的运营结果来判断是否完成异常处理依据()
是
是
A.同一客户前后反馈信息不一致,以首次反馈为准(含客户来电95338,未发起工单的信息仅在SISP备注的信息,客户自助端发起工单信息)
B.同条备注内工单导航选择的外包装情况与手工备注情况不一致,以工单导航选择的作为判断依据
C.同一备注中客户既反馈外包装完好,又反馈外包装破损,按完好结束
D.第三方客户反馈了快件损坏的情况,工单处理员无需联系单标收、寄双方客户确认寄出与到件情况
A.经纪人系统报备带看,但没有通过,依旧带客户看房后认购,后核实该客户为甲方自上
B.经纪人系统报备带看通过,首看和保护期内认购,但因客发驻场报备客户姓名错误,导致该单成为甲方单
C.客发团队发布项目停止合作通知并将该楼盘在系统内下架,但经纪人没看见,带客户看房后认购,该单成为甲方单
D.经纪人系统报备带看通过,在首看保护期内,认购前,因开发商工作人员未及时录入报备,导致该单成为甲方自上客户
A.结算的账单,美菜先内部审核后在发给客户进行确认
B.如有供应商反馈账单异常,结算人员按要求发起工单客服组,并跟进处理进度和结果
C.POP商品在剩余保质期不足1/3时美鲜送通知POP平台运营部门,商家可选择降价促销或退库,剩余保质期不足 1/5 时强制退库
D.客户账单确认后结算与下游物流服务商核对账单,保证上下游数据一致,如不一致需核实出原因,责任人
A.交代监督发货仓按品种、批次装车
B.装货时产生破损短少,若为仓库原因的,现场要求仓库更换及确认未发数量并出具单据;’
C.破损货物未更换造成损失驻场有连带责任处罚50元/次,少货未及时要求仓库出具或者更改单据处罚100元/次
D.送商超高度重视,要求司机及装卸严格按照完好产品才允许装车
E.按照工厂出货顺序装货,遵循仓库要求,仓库安排怎么装就怎么装
A.发起工单转递云闪付事业部
B.发起工单转递业务运营中心
C.建议客户在财富中解绑此信用卡后重新绑卡
D.建议客户通过其他渠道还款