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[单选题]
关于柜员业务转介，下列正确的是（）
A.当客户明确表示有理财，个人贷款等业务意愿时，能主动联系大堂人员等进行推介
B.应告知客户目前我行有多种理财产品并有专业理财经理服务，示意大堂人员等引导客户至理财柜台做进一步营销
C.有转介不扣分，仅以有产品、你找自己的客户经理等表述扣1分
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A.当客户明确表示有理财，个人贷款等业务意愿时，能主动联系大堂人员等进行推介
B.应告知客户目前我行有多种理财产品并有专业理财经理服务，示意大堂人员等引导客户至理财柜台做进一步营销
C.有转介不扣分，仅以有产品、你找自己的客户经理等表述扣1分
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A．专业人员需要接受继续教育，这是一个持续的、终身的过程
B．技能不仅要求在培训中进行练习，而且还要成功应用于真正的来访者
C．敬业是指将来访者的需求视为首位，并倾尽全力地帮助来访者
D．咨询师发现自己难以胜任时，也应继续努力，而不应将来访者转介
A.7月31日
B.7月30日
C.8月1日
D.7月15日
A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务，主动营销，挖掘客户需求，根据产品复杂程度，帮助客户办理或转介至相关岗位人员
B.识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理或理财经理
C.对于未营销成功的客户，询问并记录客户营销线索，如客户基本信息和需求信息，及时跟进
D.以上选项均不正确
A.推荐人和被推荐人不能为同一人
B.推荐人需要先持有我行借记卡（含二类户）
C.私行MGM活动与零售MGM活动采用统一的手机APP等电子渠道活动登记入口
D.零售一线营销人员不参与本次活动，具体以零售RPHM系统里的人员定岗为准
E.鼓励零售中后台员工（含柜员）、其他条线、集团子公司员工参与转介活动
A.错账控制是个人账户通存、个人账户通兑业务的辅助业务。
B.只能在柜员操作失误导致短款时可使用错账控制交易
C.可对当日或15日以内发生的交易进行错账控制
D.对于同一笔业务可发起一次错账控制
A.指导客户填写《确认查询业务申请表》，营业机构进行审核
B.营业机构柜员录入查询内容，并严格审核业务要素，主管严格履行审查职责
C.营业机构可对同一笔业务发送银行卡跨行业务查询申请和调单申请
D.营业机构柜员及时查询业务查复情况，打印查复书，将查复结果及时反馈客户
