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[主观题]

Q6:自助下单开取的纸质发票,包邮吗()

A.都包邮B.都不包邮C.普票只能开取电子发票,不能开取纸质发票,申请发票时填写对应邮箱即可。增值税专票可开取纸质发票,发票金额1000元以下需要交邮费,在客户申请发票时会提示补缴快递费。1000元以上的不需要补缴快递费
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C

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第1题
对于申请发票流程,说明正确的是()

A.学员为B2B用户要求申请发票,提交小二线申请

B.非B2B学员来电申请2017年的订单发票,建议学员自助申请

C.非B2B学员注册手机号来电申请专用发票,先建议申请普通发票,若不接受,提交小二线申请

D.学员注册手机号来电表示之前已申请过纸质发票,但收到后丢失,要求补开普通纸质发票,客服人工申请

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第2题
关于进厅客户下列行为正确的是()

A.用户咨询使用手机应用(含APP安装)、手机终端,不属于电信范畴,可不予理会

B.用户需求发票时,可引导用户自助线上提取电子发票

C.若需要处理其他事务,可以长时间将客户搁置在一边等待

D.客户需要打印提供纸质回执单,厅店可不提供回执单

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第3题
客户C要求总账会计小王将开票员开具的发票邮寄给客户C的客户A,小王认为这种邮寄无法在SAP系统内的快递管理中填写寄件信息,只能线下找快递员直接邮寄。小王的想法正确吗?()
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第4题
下列淘宝商品标题涉及违规的有()。

A.标题:“正品牛皮包时尚保罗鳄鱼金利来七匹狼包SJGQ19053”

B.标题:“裸珠打造*极致成色10-11*顶级淡水珍珠项链*可媲美高档AKOYA”

C.标题:“韩版T恤衬衫连衣裙/满3件包邮,手钩花显瘦V领毛衣/901”

D.标题:“【7年实体经验正品行货联保发票】苹果8Plus另售港行欧版”

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第5题
发票盒的管理规定()。

A.夜出班上岗时:客运服务岗取出发票包里的发票,各种面额取10张左右放入发票盒的对应格子中

B.班中,盒内发票不足时,可以及时补充

C.夜班退勤:将发票盒中未发放的发票按面额用橡皮筋捆扎,放回发票包,交回编码室

D.摆放位置:便于自己取放,避开窗口位置

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第6题
2019版包月流量包新老用户均可订购。首次订购的,订购立即生效,订购当月功能费按日计扣(入网当日到月底),费用四舍五入到分;包内流量按天折算,向上取整到MB。请问此说法对吗()
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第7题
顾客联系你,她于5-11号购买的产品当时开取得电子发票找不到了,你该如何建议她()

A.没有办法找回原有发票

B.建议她在微信里得卡包查找或当时输入得邮箱中查找(留意垃圾箱)

C.可将原二维码发给顾客,要求她使用之前原微信号再次扫取二维码

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第8题
顾客进入餐厅后,天才管家要执行的数字化行销指引话术()

A.下载APP后:您好,扫码手机自助点餐,不用排队

B.进店时:您好,下载手机APP,会员自助下单享优惠

C.自助时:您好,我们有新回归的嫩牛五方,推荐您品尝下

D.结账前:您好,我们的大神卡每天早餐2件套6折,每天一杯大杯咖啡仅10元,90天免外送费,您需要考虑下吗

E.发餐时:呈递外送DM单,您好,您下次也可以选择宅急送,足不出户享受美味,还有更多优惠

F.根据营运状况,可以优先推广大神卡和LTO,其他不重要

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第9题
代理营业机构经()审批后可以邮储银行名义在邮政企业营业机构场所布放自助机具,并负责自助机具的日常管理和维护。

A.邮政集团

B.邮储银行

C.商业银行

D.人民银行

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第10题
以下属于邮储电子银行的有()。

A.微银行

B.电话银行

C.网上银行

D.自助银行

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第11题
平台注册完成后纸质资料不需要邮寄给平台公司()
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