题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
收派员PDA或手机APP接收到收件任务,须对订单信息进行核实确认,如订单正常,按照正常收件扫描;确认订单异常,例如客户重复下单、客户取消寄件、电话号码或联系人错误、订单调派错误等问题,须及时进入收件任务-订单详情-异常登记里进行异常登记()
答案
是
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是
A.PDA:用于收派员和网点、转运中心操作员操作扫描、问题件报备、数据上传等
B.便携打印机:用于收派员快件收件时打印快件运单
C.弹簧秤:用于收派员快件揽收时收派员给托寄物称重计费使用
D.手机APP:用于收派员和网点、转运中心操作员操作扫描、问题件报备、数据上传等
A.新建运单—收件任务(已收)—打印运单
B.收件任务(待收)—收件任务(已收)—打印运单
C.出仓扫描—派件任务—签收扫描
D.到解车扫描—卸车到件扫描—出仓扫描—签收扫描
A.5
B.10
C.30
D.60
A.下单时或下单后咨询:口径:您好!收派员会在XXXX之前上门取件,您可提前做好准备,谢谢
B.客户无下单需求仅咨询收派员上门收件的时效。口径:您好!在地址不偏远的情况下,一个小时之内上门收件
C.请您稍等,我帮您查询
D.建议客户联系业务员咨询