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[判断题]

收派员PDA或手机APP接收到收件任务,须对订单信息进行核实确认,如订单正常,按照正常收件扫描;确认订单异常,例如客户重复下单、客户取消寄件、电话号码或联系人错误、订单调派错误等问题,须及时进入收件任务-订单详情-异常登记里进行异常登记()

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第1题
便携式操作设备介绍正确的有__()

A.PDA:用于收派员和网点、转运中心操作员操作扫描、问题件报备、数据上传等

B.便携打印机:用于收派员快件收件时打印快件运单

C.弹簧秤:用于收派员快件揽收时收派员给托寄物称重计费使用

D.手机APP:用于收派员和网点、转运中心操作员操作扫描、问题件报备、数据上传等

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第2题
外场APP(收派员)首页,功能模块有收件任务、派件任务、新建运单、收件扫描、签收扫描、退件签收、离线记录、问题件扫描()
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第3题
收派员使用 PDA 中“协议客户收件”扫描我司运单完成收件扫描,无需操作入仓扫描()
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第4题
外场APP(收派员)收件扫描,扫描完成,一定要点击结束扫描按钮,否则会丢失数据()
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第5题
当收派员在外场APP出现无网络情况,可以进行收件扫描、问题件扫描操作;离线记录数据会在网络通畅时,自动上传(间隔时间钟);离线记录支持扫描数据全部上传()
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第6题
收派员电联客户完成派件需要操作()

A.新建运单—收件任务(已收)—打印运单

B.收件任务(待收)—收件任务(已收)—打印运单

C.出仓扫描—派件任务—签收扫描

D.到解车扫描—卸车到件扫描—出仓扫描—签收扫描

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第7题
商务件在收件预约环节,收派员接到企业客户或个人客户寄件需求,如客户已下单,订单会带有“T”字标识,需在()分钟内电话预约取件时间,并优先上门收取快件

A.5

B.10

C.30

D.60

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第8题
客户在收件验货过程中,收派员可任意让客户验收()
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第9题
试运营期间,收派员通过哪些系统可以收件()

A.丰小哥

B.丰源系统

C.都可以

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第10题
收派员职责收件环节包括__等()

A.快件验视

B.实名认证

C.运费收取

D.产品推广

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第11题
关于收件时效说法正确的是()

A.下单时或下单后咨询:口径:您好!收派员会在XXXX之前上门取件,您可提前做好准备,谢谢

B.客户无下单需求仅咨询收派员上门收件的时效。口径:您好!在地址不偏远的情况下,一个小时之内上门收件

C.请您稍等,我帮您查询

D.建议客户联系业务员咨询

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