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第1题
在发布微淘短视频时，当主视频上传完成后，会显示5秒视频添加入口，以下哪种说法是对五秒视频错误的解释（）。
A.五秒视频将基于WIFI情况下，可能会用于手机淘宝页面
B.五秒视频将基于WIFI情况下，可能会在各种渠道list瀑布流的视频预览中。
C.在微淘发布视频，必须添加5秒视频才能发布成功
D.添加五秒视频封面图有助于您在各渠道的内容流通
第2题
在你送餐遇到联系不上顾客时应该怎么操作（）
A.在APP拨打电话三次以上，进行上报异常，等待系统检测验证成功，再次拨打三次以上顾客电话
B.电话告知站点遇到什么问题，根据站点的指示去操作，没有经过站点的允许不得私自上报异常
C.直接上报异常，上报完成以后再跟站点联系，顾客打电话来不管他
D.上报完成以后，顾客发起二次配送，还是继续正常进行配送
E.上报完成以后点击送达
第3题
提前点送达如何规避（）
A.手机设置二次滑动送达
B.擦拭手机时熄屏擦拭
C.在电梯或地下停车场等信号不好的地方不要多次点击送达
D.在手上有多个订单时，核对订单无误以后在点击送达
E.没有把餐送达顾客手上不能点击送达
第5题
人员销售过程是由一连串的步骤组成，销售人员寻找合适的顾客，根据顾客的需要销售产品与服务，这一步骤在销售过程中属于（)。
A.初次会晤
B.识别购买影响力
C.关系销售的开始
D.成功寻找潜在客户
第9题
以下实例中哪个不属于直接渠道？（)
A.苹果公司(Apple)通过自己的品牌专卖店销售其产品
B.好利来品牌通过自己的店铺销售糕点和饮料
C.安利公司(Amway)的销售人员到顾客家中销售其产品
D.三星手机在京东商城(www.360.com)上销售产品
第10题
试乘试驾以下描述正确的是（）
A.如果销售顾问没有主动邀请客户试乘试驾，那么在该环节将全部不得分
B.当天没有成功试乘试驾，销售顾问还可以第二天打电话与顾客预约下次试乘试驾的具体时间
C.要求试乘试驾开始前为顾客提供饮品
D.试驾开始前，要求销售顾问指导顾客调节座椅，方向盘，后视镜等至少三项的位置（由顾客自行调节）
