订单已审核状态,会员要求取消,正确流程操作是()
A.JITX订单,会员入线取消,可直接取消
B.供应商订单,会员要求取消,先挽留,可下送取消订单
C.海淘订单,会员要求取消,可直接取消
D.3PL订单,会员要求取消,先挽留,可直接取消
供应商订单会员要求取消先挽留可下送取消订单3PL订单会员要求取消先挽留可直接取消"
A.JITX订单,会员入线取消,可直接取消
B.供应商订单,会员要求取消,先挽留,可下送取消订单
C.海淘订单,会员要求取消,可直接取消
D.3PL订单,会员要求取消,先挽留,可直接取消
供应商订单会员要求取消先挽留可下送取消订单3PL订单会员要求取消先挽留可直接取消"
A.JITX订单,会员入线取消,可直接取消
B.供应商订单,会员要求取消,先挽留,可下送取消订单
C.海淘订单,会员要求取消,可直接取消
D.3PL订单,会员要求取消,先挽留,可直接取消
A.此类订单需走已放尾款线上 退款流程
B.此类订单需走已放尾款线下 退款流程
C.若处于风控放款审核驳回状态,则支持线上退款操作
D.若处于风控放款审核驳回状态,也需走线下退款操作
A.客户要求取消骑士卡,挽留后无果,客服告知普通快递拒收后联系退款
B.订单状态为已发货,操作【发起赔付】+建行生产组单拦截
C.订单状态为已发货,普通快递,客服操作
D.订单状态为已发货,客服告知无法退款
A.查看erp,状态是延迟审核,进入f2订单审核然后双击修改
B.付款时间半小时内,订单千牛界面直接操作修改地址
C.查看erp,状态是待客审,复制订单编号进入f2订单审核然后双击修改
D.查看erp,状态是已审核,驳回订单然后修改地址
A.客户反馈取消,挽留后,直接发起赔付
B.客户反馈取消,针对客户实际问题进行挽留后,判断订单状态,根据订单状态告知客户处理方案
C.客户反馈取消,针对客户实际问题进行挽留后,待发货订单无导出信息,帮助客户取消,并告知退款时效
D.客户反馈取消,针对客户实际问题进行挽留后,已发货订单,判断发货物流,告知客户后续处理方案
A.客户反馈取消订单,核实信息后根据客户实际诉求,进行针对性挽留,挽留无效后为客户取消
B.客户进线咨询取消订单,之前同事已经挽留,客户断线,客服核实信息后,无需再次挽留,直接帮助客户取消
C.客户反馈取消订单,核实信息后根据客户实际诉求后,直接为客户取消
D.客户要求取消订单,核实信息后,判断客户订单状态是否发货。已发货普通快递可直接操作申请赔付,并送卡给客户
A.需告知客户订单一日取消无法恢复
B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则
C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送
D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则