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[判断题]

目的客户是指客户经理通过客户分类后所拟定重点营销对象。()

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第1题
目标客户是指客户经理通过()后所确定的重点营销对象。

A.客户细分

B.市场细分

C.客户分类

D.市场分类

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第2题
开户行客户经理是贷后管理的经办人,主要职责包括()。

A.对客户进行贷后检查,收集核实相关信息并进行分析评价。

B.在贷后检查基础上,分析客户的贷后风险状况,撰写《贷后首次检查报告》和《贷后定期检查报告》。

C.及时更新维护CM2006系统中客户基本信息、财务信息、风险预警信息、担保信息、库存管理数据等基本信息。

D.负责所管理客户的收贷收息、十二级分类、押品重评等工作。

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第3题
()是指客户经理可依据掌握的信息,对客户最基本的信息进行分类,便于日后地查询或进行关联营销。

()是指客户经理可依据掌握的信息,对客户最基本的信息进行分类,便于日后地查询或进行关联营销。

A.客户概况分析

B.客户需求分析

C.客户价值分析

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第4题
中国籍客户通过香港客户经理面访后,可以通过邮寄开户流程进行开户手续()
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第5题
零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难,如旁边的店铺开始售卖卷烟,使其销售额严重下降是指()。

A.直接反馈

B.间接反馈

C.主动反馈

D.被动反馈

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第6题
通过招商贷款时,需要让客户先扫客户经理二维码,预审通过后方可面签,这种说法()
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第7题
客户经理非经营性指标是指客户经理日常工作中进行的贷后管理、客户信息报送、日常维护、新产品推广等事项。有关内容要以在C、MS客户管理系统中体现的为准。()
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第8题
转介绍后,经客户经理基础审核通过并受理的贷款,大堂经理可以承诺客户一月内对其放款。()
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第9题
处理联动原则是指当接到全球通VIP客户和中高端客户投诉后,BBOSS系统应及时提供投诉预警信息通知对应的客户经理或电话经理,方便客户经理或电话经理及时跟进投诉进程。()
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第10题
关于“严格保密”,以下说法不正确的是()

A.保守商业秘密是国家法律法规的强制性规定;

B.商业秘密指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

C.公司客户经理岗位严格保守本行商业秘密,不得窥视、窃取不应由本人了解的业务操作机密和尚未公开的财务数据、重大战略决策和产品研发等重大内部信息;

D.公司客户经理应保守客户秘密,不得向其他组织透露客户信息,但可以与本机构其他人员共享客户信息。

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第11题
关于品牌APP营销的正确描述是()。

A.PP内容营销模式主要是通过优质的内容,大范围吸引所有的客户,从而实现营销的目的。

B.持续性内容是指内容含金量不受时间变化而变化,无论在哪个时间段内容都不受时效性限制。

C.时效性内容是指在特定的某段时间内具有最高价值的内容。

D.方案性内容即具有一定逻辑、符合营销策略的方案内容。

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