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第1题
财税顾问小张已经在客户的开票电脑上安装了财税助手，总账会计小李在获取销售发票时发现发票未提取完全，小李认为是财税助手有问题，咨询后发现是获取发票的条件不满足，以下情况中哪些是造成小李未获取到部分销售发票的原因？()
A.没有在安装财税助手的电脑开票，在多个电脑开票
B.百旺(黑盘)开完票立即关机
C.百旺(黑盘)开完票完成，插盘超过5分钟
D.有在多个电脑开票，插盘在开票软件进行发票修复;重新在财税助手界面点击提取
第9题
财税顾问引导客户安装财税助手，总账会计处理销售发票，点击“远程提取”时提示“该客户未安装财税助手，请安装后再进行远程提取”，原因如下：（)。
A.财税助手未成功安装在开票机上
B.首次安装后未打开财税助手，点击【提取发票】
C.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码尚未维护
D.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码维护错误
第10题
故障单程票无法正常点击“退款”按钮办理，以下描述哪些是正确的（)。
A.点击“退款”按钮后，操作后的界面内容显示有异常(退票金额不归0)，及时返回“班次报告”菜单查看是否有退票记账记录
B.如果没有记账记录，需反复多次在BOM上进行“退款”操作
C.如果已有记账记录，报值班站长，提交情况说明，不得反复多次在BOM上进行“退款”操作
D.如果已有记账记录，报值班站长，无需提交情况说明
