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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面那个离职流程是对的()

A.告知上级组长

B.告知上级组长→钉钉提交流程→直接走人

C.告知上级主管→主管谈话→钉钉提交流程→填写纸质交接单→流程结束,交接结束方可离职

D.微信告知组长直接可以不来上班

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C、告知上级主管→主管谈话→钉钉提交流程→填写纸质交接单→流程结束,交接结束方可离职

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第1题
T-001-1申请 OA系统人员直接上级调整,本流程不适用于()

A.上级为空

B.上级离职

C.本人离职

D.上级变更

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第2题
关于离职,说法错误的是()

A.员工在试用期内辞职无需提前向直接上级递交纸质申请

B.转正后辞职须提前 30 日进行离职申请审批

C.完成离职流程后,人力须为员工开具公司所在地劳动部门认可的解 除劳动关系证明

D.员工所在部门应配合人力督促离职员工办理工作交接手续

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第3题
办理离职手续需要哪些流程()

A.提前一个月提交离职审批表,次月的离职日期为提交审批表的日期

B.不需要书面提交,直接告知站点就可以走人

C.提交完成离职审批表就可以不用继续上班了

D.选项52

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第4题
不能胜任工作岗位的员工,应采用哪些操作()

A.需证明已将录用条件告知劳动者,并根据录用条件对劳动者进行考核

B.部门填写《降职降薪/劳动解除报告》以及员工月度绩效成绩,培训记录、培训考试成绩等,证明员工不胜任岗位,培训或转岗后仍不能胜任岗位

C.人力将不胜任岗位的证明送达并告知员工,员工主动辞职,按辞职办理离职流程

D.若员工不同意辞职,应沟通进行劝退

E.员工不同意辞职,按权责,进行经济补偿金审批后向员工发送《解除劳动合同通知书》

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第5题
工作流下一节点或下一节点操作者错误,应该如何操作()

A.检查个人信息,查看直接上级是否为空或已离职

B.若直接上级为空或已离职,则发起流程T-001-1申请 OA系统人员直接上级调整添加/变更直接上级

C.若直接上级为空或已离职,则无需处理,等待即可

D.若直接上级不为空且在职,则联系集团行政中心标准化管理部OA系统管理员进行处理

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第6题
对于重大服务事件、重大投诉事件的处理,事后应()。

A.做好登记

B.按照要求完善相关流程

C.告知上级主管部门

D.补齐台帐

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第7题
标本采集错误的正确处理流程()

A.及时找回标本并毁弃

B.告知上级护士及医生、护士长

C.重新绑定新标本容器

D.向患者解释原因,取的原谅

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第8题
销售人员职责不正确的选项为()

A.对于已离职人员续保重新分配的业务,应在提前30天与续保客户取得联系,并告知客户原销售人员已离司,以后的客户服务工作将由新分配人员继续完成,保证客户服务的延续性

B.预计或出现续保问题时,应主动向团队经理提出需求,团队经理无法解决的,由团队经理统一向上级汇报,以获取必要的支持

C.展业前不用检查是否有续保保单,不用提前30天对客户进行续保提醒,不用了解客户需求并提供必要的服务

D.在日常展业活动中,应加强对客户信息的收集整理,建立完整的客户信息档案资料,出单时如实填报客户信息,并配合公司完成相关的客户回访工作

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第9题
关于《人身保险业务基本服务规定》,下面说法正确的是()

A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范。

C.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。

D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。

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第10题
《中信保诚人寿党委关于落实中央八项规定精神实施细则的意见》中,关于切实改进文风,提升公文办理效率,下列叙述正确的是()

A.公司领导对部门、分公司报送的公文要及时按流程审批,属于三重一大决策事项的要及时通过召开会议等形式研究决策

B.各部门对分公司报送的请示等公文要及时提出会签意见,需要分公司补充材料的要及时通知来文单位

C.要提高办事效率,特急件随到随办,急件在3个工作日内办结,一般性公文在10个工作日内办结

D.上级单位交办的特定公文应在规定的时间内办结,在规定期限内难以办结的也要及时告知来文单位

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第11题
营业网点应对理财销售人员离职进行公告,并在其解除或终止劳动关系后至少10个工作日在网点公示《理财销售人员的离职告知书》。同时,对上述公示行为应通过录像、图片等方式记录并存储归档()
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