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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在与高净值客户面谈时应注意()。

A.材料准备完备

B.预先安排好谈话重点

C.多听少说

D.话题拓展

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第1题
在对高净值客户进行维护时应关注客户服务体验,不包括()。

A.客户需求挖掘

B.提出建议与实施 ​

C.检视并调整资产组合

D.降低与客户的联系频率

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第2题
站在生命周期风险的角度考虑,有些风险是在年龄到达一定阶段(范围)才集中体现,或者说才被人们普遍认知,从而考虑应对这些风险的方案。因此,健康财富规划师和高净值客户交流时需要格外注意这一点。关于生命周期风险,以下哪项说法是错误的()。

A.死亡和重疾风险需求贯穿全生命周期

B.青少年和青年时期医疗/医疗护理需求较弱

C.从青年时期开始,医疗和医疗护理需求逐渐提升

D.中年时期不需要考虑养老需求

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第3题
绩效反馈面谈应注意()。

A.及时反馈,通知员工事先准备

B.营造一个良好和谐的面谈氛围,清晰地说明面谈目的

C.反馈时要对员工的优点与缺点并重

D.反馈应注意“对事不对人”

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第4题
制作以自然风格为主题的花艺作品时,应注意哪些事项()。

A.所有花材必须先处理乾净

B.所有花材必须要按植物生长的习性及姿态插制

C.所有花材必须平均分布

D.所有花材必须由高至矮排列

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第5题
客户经理和客户进行面谈时,除了要巧妙应答客户,也要注意非语言沟通,如表情,目光体姿。()
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第6题
企业造价数据管理服务(双库一神器)的核心优势是()。

A.产品轻量化,操作简单,帮助企业快速建库积累造价数据资产

B.与广材网、广联达计价软件无缝对接,操作界面熟悉,员工学习兴趣高

C.售后服务能力强,广材客户成功部与广材当地产品经理紧密配合保障应用率

D.3大研发团队支撑,保障用户新增需求快速实现和解决

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第7题
当从非面对面客户那里接受业务时,巴塞尔会员会的客户尽职调查原则建议采取哪个方式降低风险()

A.验证提交的文件

B.在特定时期内对账户活动施加限制

C.由高级管理人员对开户文件进行额外复核

D.要求与客户面谈

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第8题
银行已向某个特定客户提交了可疑交易报告(STR),该客户是银行账户上的多个签名者之一。在这类调查中,执法机构通常要求机构做什么?()

A.审查归档的可疑交易报告的支持文件

B.与所有签署人面谈确定其嫌疑犯的关系

C.顾客的监视录像

D.与所有分支机构人员就嫌疑犯进行交易时的行为进行面谈

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第9题
“天工”系列理财产品,是农业银行面向高净值客户推出的实物挂钩型理财产品,客户在获得理财收益
的同时还可获得实物资产。()

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第10题
在评估限制因素时顾问最初的行动应是() A.进行概率分析B.风险识别C.确定关键资源D.

在评估限制因素时顾问最初的行动应是 ()

A.进行概率分析

B.风险识别

C.确定关键资源

D.与项目客户面谈

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第11题
根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕110号),高净值客户认定工作在柜面办理,高净值客户资格有效期为一年,到期后需重新评定。()此题为判断题(对,错)。
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