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A.推：销售人员在不断地说自己的看法、观点和意见，会让客户感觉非常有压力，最终选择逃避或不再见面。
B.拉：在询问、倾听客户的想法，在“拉力”的影响下，客户会很乐意地参与讨论、跟销售人员保持良好的沟通。
C.推：在询问、倾听客户的想法，在“拉力”的影响下，客户会很乐意地参与讨论、跟销售人员保持良好的沟通。
D.拉：销售人员在不断地说自己的看法、观点和意见，会让客户感觉非常有压力，最终选择逃避或不再见面。
A.您好，很感谢您对我们客服工作的信任与支持，我们一直把您当作自己的朋友，如果您有业务上的问题咨询，欢迎随时与我们联系。但现在属于工作时间，私人问题不太方便回答哦
B.您好！这里是顺丰国际集运服务中心在线服务，如有业务方面的咨询，我们很乐意为您服务，谢谢
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A.很难受，可日子总要过，时间会冲淡一切的
B.虽然觉得受伤，但一旦下定决心，就会努力把过去的影子摔掉
C.深陷在惠伤的情绪中，在相当长的时期里难以自拔，也不愿再接受新的人
D.痛不欲生，需要找朋友倾诉或者找到渠道发泄，寻求化解之道
B、为他人作介绍时，应简洁明了，不能含糊其辞
C、如果是单独介绍两人相识，应该事先了解双方是否都有认识对方的愿望，以免造成不必要的尴尬
D、在向他人介绍另一人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意
你的一位商业伙伴邀请你参加他的私人聚会，可是据你所知，来宾中没有你认识的人，而且你已经安排了家庭活动，你会：（)
A.与商业伙伴走得过近，会影响商业谈判，近期最好不要参加他的私人聚会
B.这是很好的扩大人际圈子的机会，非常乐意借机多认识一些人
C.为了维持良好的商业合作关系，可以牺牲私人时间去为他捧场
D.因自己已有安排，委婉拒绝商业伙伴的邀请
A.朋友的作用很大，交朋友可以让他（她）帮忙写文章，可以让他（她）帮忙做事情
B.朋友对人的影响很大，跟文人做朋友学会写文章，跟仁慈的人做朋友学会慈悲
C.君子通过做学问、文章来聚会和结交朋友，又通过朋友之间的交流切磋来促进道德完善
D.我们需要真诚友善的朋友，在与朋友交往中学会更好地与人相处，享受交往的快乐
