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第2题
下列关于值班要求的说法正确的是（）。
A.值班人员应着备勤服（合同制消防员和消防文员按规定着装），按规定佩戴标志，要保持精神振作、警容严整、举止端正、动作迅速，并注意礼节礼貌；
B.值班人员接处各类电话一般不得超过3声铃声即接，讲普通话，使用文明用语；
C.做记录时内容要准确、全面、字迹清晰，重大事件记录要问清时间、地点、起因、经过、处置措施以及党委、政府和应急系统领导到场情况，并通报相关部门、处（室）领导；
D.接收传真应认真检查传真内容是否清晰、完整、有无漏页，做好登记后及时处理。发送传真要电话核实对方是否完整收悉，并记录好收件人姓名
第3题
何总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划，明确了具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务，并同时取得收益。公司制定了严格的制度，并对员工进行了培训。为了能够达到目标，公司召开了一次各区负责人会议，研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务，并让他们在12月31日前按照要求完成，同时说明在年底进行绩效评估。接到任务后，各区经理立即召开会议，对工作作了详细的安排，将任务分配给每一个团队。然后，各团队又对任务进行分工，每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中，出现了一些偏差。服务中心的人员发现，一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁，而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员，公司因此损失了一部分客户。在任务分解的过程中，（）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。
A.分解的最低一层是否必需
B.每项任务的定义是否清晰完整
C.项目的主要工作是否已经明确
D.每项任务是否能够恰当地编制进度和预算
第6题
现场化学品储存要求现场化学品储存要求（)。
A.存放证内容信息清晰具体、证件在有效期内、存放物与存放清单相符
B.无超量存放化学品，化学品在有效期类，不相容化学品分开存储
C.存放点干燥、通风，做好相应的防护措施
D.按要求进行自检，确保存放点符合存放要求
第7题
属地是指每一位员工所负责日常管理的工作区域，可包含作业场所、实物资产和人员包含有三个方面内容（）。
A.明确的范围界限
B.具体的管理对象（人、物等）
C.清晰的标准和要求
D.规范的制度和规程
第8题
有效的目标管理（)可以增强组织的效果以下哪项有助于目标管理的有效性？
A.强调“应该做”而非“必须做”的目标
B.量化的.清晰可测评的.说明完成日期要求的目标
C.管理人员严格督促所属员工，使他们准确地完成自己起草的目标任务
D.上面所有内容
第11题
以下哪些是小组中的“观察员”角色可以观察的内容（)。
A.是不是所有成员都参与了讨论
B.成员在表达自己的观点时是否有具体的解释与说明
C.是否存在有人主导了讨论的情况
D.学生是否专注的倾听其他成员的想法
E.其他小组的合作情况
F.小组任务完成的进度
