题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下客户的评价中反馈的问题点有哪些“上午显示刚到货，中午收到，纸盒已经被开箱！而且明显不是运输途中摔或者碰裂开的，一看就是用刀子割开的！非常气愤（）
A.物流问题
B.质量问题
C.商品被打开
D.快递员问题
答案
物流问题商品被打开快递员问题
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.物流问题
B.质量问题
C.商品被打开
D.快递员问题
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物流问题商品被打开快递员问题
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A.在单元教学实施前，思考单元教学计划的各个环节是否合理
B.教师面对课堂上突发的问题、以及学生的及时反馈，思考如何应对，使得事先设计的课程能如期完成
C.在一堂课结束后，对自己的教学实施进行回顾和评价
D.一个阶段的课结束后，对自己的单元教学实施进行回顾和评价
A.婉拒客户，表示超售后处理时间过长，无法核实处理
B.婉拒客户，表示超售后处理时间过长，无法核实处理，客户如果纠结可以申请5-10元购物补偿
C.尝试联系物流/仓库核实，如无结果，看客户信誉评定，需上报组长
A.XXX您好，我有个问题想向您反馈XXXXXXX这个事情我不知道怎么处理，您可以给我点建议和支持吗！但是又比较紧急希望您2小时内回复我可以吗
B.XXX您好，我和您反馈个问题XXXXXX
C.出现问题不会解决的问题不需要反馈， 问题放几天就自而然的解决了
A.如客户表示非本人购买，核实是否有其它联系方式，如没有可关单，如有需按照正确联系方式跟进处理
B.首次外呼未联系上当日需再次联系，仍联系不上需要转入待客户反馈，并备注未接通原因
C.连续2次联系客户号码显示空号，服务单操作关闭，不通过原因须在审核意见中说明，并提醒客户如问题需解决，可重新提交服务单并留下正确的联系方式
D.针对未联系上客户的情形，需要转入待客户反馈，备注未接通原因，需按5天3呼标准跟进
