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更多“客户买了一件价值2398的冰箱，客服可以建议拒收退款么（）”相关的问题
第1题
小李在一家京东商城的店铺购买了1款冰箱，价值5000元，交易完成后联系卖家开发票，但是想开多一点发票金额，自己可以承担税点，作为客服应该如何处理？（)
A.答应消费者的需求，因为只要客户自己承担税点是可以开具5000元以上的发票金额
B.答应消费者的需求，但是不应该让客户另行承担税点，因为买家是不需要承担发票金额以外的费用的
C.答应消费者的需求，因为平台要求店铺必须无条件开具公司发票或个人发票
D.拒绝消费者的需求，因为平台要求店铺开具发票是实付实开
第2题
妻子在婚后用自己的收入买了一件镶有钻石的晚礼服价值20万元人民币。丈夫因车祸截肢被迫安装假
肢，花费12万元人民币。后双方因感情破裂离婚。问妻子镶有钻石的晚礼服和丈夫安装的假肢是不是可以折合人民币作为夫妻共同财产进行分割呢？为什么？
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第3题
小明在网上买了一件上衣，由于自己的淘宝号A没有钱了，用了朋友的账号B付款的，然后用淘宝号A让客服把他的地址核对下，客服就把账号B付款的地址核对给他了，这个店铺的客服做法满足了顾客的要求，做法是正确的，是一位很棒的客服。（)
第4题
某大型商场在商场各醒目处张贴海报：本商场正以3折的价格处理一批因火灾而被水浸过的商品。消费者葛某见后，以488元购买了一件原价1464元的名牌女皮衣。该皮衣穿后不久，表面出现严重的泛碱现象。葛某要求商场退货，被拒绝。下列哪些说法是正确的？
A.商场不承担退货责任
B.商场应当承担退货责任
C.商场可以不退货，但应当允许葛某用该皮衣调换一件价值488元的其他商品
D.商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用
第5题
某日，大二女生李某在网上花180元购买了一件衣服，三天后收到衣服。李某想要确认付款时，却发现订单在退款中。第二天，李某接到一来自福建龙岩的电话，对方自称是淘宝客服，称李某的订单没有确认付款。李某用手机上网点击了对方给的一个链接，输入了自己银行卡和密码，接着还把手机上收到的验证码也发给了对方。后发现卡上的956元被消费支出。本案中，李某上当受骗的原因是什么？
A.李某想要确认时，发现订单在退款中，误认为交易确实异常
B.对自称“淘宝客服”来电没有起疑心
C.点击了对方给出的链接，还输入了自己的银行卡号和密码
D.将手机上收到的验证码发给了对方
第7题
客户在商家购买了一双鞋，订单还未发货，客户要求取消订单，经核实，客服帮客户提交取消订单申请，但现在订单显示未受理状态，以下操作正确的是（)
A.联系客户，告知无法帮其申请成功，建议客户拒收
B.联系客户，建议其自行尝试提交取消订单
C.查看一下未受理的原因，修改后重新提交申请
第8题
某天下午15：00 客户买了875（京东仓库发货)，订单地址错了需要修改，查看物流记录发现已经揽收出库了，我们应该（)
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单，重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
第9题
小白购买了一个钓鱼竿，商家表示发物流需要一定体积才可以发出，当前订单需要消费者加邮费20，或者再购买一件商品，才可以发货，请判断，商家是否存在违规行为？（）
A、存在违规行为,商品付款后，不能以商品、邮费价格不够，不给消费者发货
B、不存在违规行为
第10题
小刘在某电器城购买了一台冰箱，并留下了个人姓名、电话和电子邮件地址等信息，第二天他收到了一封来自电器城提示他中奖的邮件，查看该邮件后他按照提示缴纳中奖税款后并没有得到中奖奖金，再打电话询问电器城才得知电器城并没有举办中奖活动。根据上面的描述，由此可以推断的是()？
A.小刘在电器城登记个人信息时，使用了加密手段
B. 小刘遭受了钓鱼邮件攻击，钱被骗走了
C. 小刘的计算机中了木马，被远程控制
D. 小刘购买的冰箱是智能冰箱，可以连网
