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第1题
按照（）的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D.以客户经营为中心、以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
第3题
以下哪家银行的市场定位是充分发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和农村地区居民提供基础金融服务()。
A.中国农业发展银行
B.中国工商银行
C.城市商业银行
D.中国邮政储蓄银行
第4题
关于电子零售物流，哪个叙述是错误的（）。
A.物流是电子零售系统必需的组成部分
B.在电子零售环境中，物流就是仓储和配送
C.电子零售物流是以现代信息技术为基础的
D.物流是电子零售成败的关键环节
第7题
我国网上银行开办的企业网上银行业务主要包括（)等服务，为企业客户的经营管理和贸易往来提供了极大的方便。
A.查询功能
B.网上转账
C.网上国际结算业务
D.网上代发、代扣交易
E.网上支付交易
