题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
导医和患者交谈的时候应注意谈话的态度，要保持（），做到自然大方
A.稳定的情绪和平静的心态
B.烦躁的情绪和热情的心态
C.冷淡的情绪和平静的心态
D.烦躁的情绪和平静的心态
答案
A、稳定的情绪和平静的心态
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A.稳定的情绪和平静的心态
B.烦躁的情绪和热情的心态
C.冷淡的情绪和平静的心态
D.烦躁的情绪和平静的心态
答案
A、稳定的情绪和平静的心态
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请你从幼儿教师需要具备的能力出发，谈谈教师如何与幼儿实现有效的沟通。
A.对患者的称呼应本着尊重和贴切的原则, 用微笑的面容, 亲切的话语主动迎接患者
B.在交谈中应重视规范的交谈礼节和谈话艺术, 要善于在短时间内以和蔼、真诚的态度为患者提供就诊指导及健康教育
C.对患者所提出的问题回答应简明易懂, 解释耐心细致; 给患者心理治疗上的帮助, 以求达到最佳的服务效果
A.与员工及家属沟通情况时要态度温和，有礼有节，不得与被家访员工家属发生争执
B.当谈话内容不宜给员工家庭未成年人或其他无关人员倾听时，应礼貌和策略的请其暂时离开
C.注意保密，尊重员工及家庭的隐私和人格尊严，严禁私自对外公开家访谈话内容
D.不得接受员工及其家属给予的任何物品
A.结束交谈的最佳号是微笑
B.如对方看表，赶紧结束谈话
C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话
D.结束交谈前应先预定一段时间
E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
A.对情绪低落、不愿交流者，可以先以患者感兴趣的话题进行交谈
B.对讲话赘述，唠叨不休者，要耐心倾听，给与必要解释
C.对胆怯、恐惧的病人，要态度亲切和蔼，讲明住院的重要意义
D.对企图伤人者，应机制地转移病人的注意力
E.以上都对
A.为了简洁，尽可能使用医学名词的简称或英文缩写
B.问题要适合患者的职业、年龄和文化程度
C.为准确表达，应多使用专业术语
D.最好一次把所有的问题都提出来
E.只能使用闭合式提问
A.对缄默患者一定让其尽快说出心理感受
B.对愤怒者提问应十分谨慎或分次提问
C.对老人在交谈时应注意减慢语速、提高语音
D.对重危患者要边评估边抢救处理
A.宾客低声交谈时，应主动回
B.仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述一遍
C.宾客谈话之时，不要侧耳细
D.宾客有事招呼时，要赶紧跑步上前询问
