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[判断题]

对于客户采取“普通转账”或“次日转账”两种转账方式发起或通过自助设备发起的转账业务,客户服务经理应立即通过柜面()功能查询该笔款项的发起时间、转账渠道以及是否已转出

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第1题
“21201转账业务”交易,有“()”3种到账方式的选择。选择普通或次日到账、资金未转出前,经客户书面申请,可通过“21308对公延迟入账撤消”交易撤消

A.实时到账

B.普通到账

C.次日到账

D.24小时后到账

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第2题
银行向客户提供的转账方式有几种()。

A.实时

B.普通

C.加急

D.次日

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第3题
手机银行中延时转账包括()两种转账方式

A.实时转账

B.普通转账

C.2小时后转账

D.次日转账

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第4题
客户银期转账时间是9:00~16:00及20:30~次日2()
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第5题
欠费催收工作亲情服务对于工作繁忙无时间到服务中心缴费的业主,可预约上门收费、办理银行划扣或采取网上银行转账()
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第6题
客户进行柜面转账选择:“次日到账”交易时,经办柜员必须提醒客户保管好()及()。

A.客户回单联

B.金融业务收费凭证

C.原交易账户介质

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第7题
受更换人脸识别和线上身份核验服务供应商的影响,目前在____时间段内,部分数字渠道上的业务会受到影响。影响的功能列如:从来没有使用过我们数字渠道上人脸识别功能的客户,将无法在上述时段内进行电话号码转账,打开或关闭此功能,编辑默认账户等()

A.晚上19:30至次日7:30

B.晚上19:30至次日8:30

C.晚上21:30至次日7:30

D.晚上21:30至次日8:30

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第8题
对于员工存在与客户进行资金往来、账户交易频繁或转账金额较大等异常情况的,()了解交易背景

A.简单

B.深入

C.详细

D.粗略

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第9题
客户小黄在2018年5月5日早上9点使用丰收互联上转账功能中的次日汇出,该笔转账将在()汇出。

A.2018年5月6日9点

B.2018年5月7日0点

C.2018年5月6日0点

D.2018年5月7日9点

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第10题
社会公众应通过正规渠道购买金融产品,购买保险过程中要尽量做好“三查、两配合”,即通过保险公司网站、客户热线或监管部门、行业协会网站查人员、查产品、查单证,配合做好转账缴费、配合做好回访()
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第11题
对于出现多名客户通过同一设备进行开户、转账以及疑似虚增有效户等异常情况的,公司将异常数据发给分支机构,由分支机构按照要求严格自查并向零售业务部提交自查反馈报告;对于无合理解释的,一律采取“不计入分支机构及员工考核任务”、“取消展业支持”及“追回个人提成”的处罚措施,防范潜在合规风险()
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