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[单选题]

以下说法正确的是()

A.柜员办理自己的业务应以客户的身份在柜台外办理

B.严禁柜员在业务系统中自行操作他人委托其办理的业务

C.不得自办业务

D.员工不得在本营业网点代理他人开户(开立卡内及定期一本通内账户除外)

答案
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A、柜员办理自己的业务应以客户的身份在柜台外办理

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第1题
以下关于柜员管理的说法错误的是()

A.柜员可以在签到的终端上办理自己的业务

B.柜员不可以代理客户办理业务

C.柜员临时离岗签退,应将现金入箱上锁

D.柜员临时离岗签退,应将印、证、卡等入箱上锁

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第2题
以下关于取消交易业务规定说法正确的有()

A.取消交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理,不得应客户要求办理

B.取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的柜员办理

C.被取消的交易应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务类交易

D.每笔交易只能办理一次成功的取消

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第3题
办理大额支付业务,以下说法正确的是()。
办理大额支付业务,以下说法正确的是()。

A.农行行内贷记支付业务,一律通过农行网内往来系统办理,不得通过大额支付系统处理

B.大额支付贷记业务起点金额为2万元。

C.来账报单状态为“来账自动核销”的,次日打印客户入账通知书加盖业务办讫章交客户作为入账回单

D.录入柜员录入的往账业务,确认柜员当天必须确认完毕

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第4题
对于较高风险对公客户办理签约业务时,以下说法正确的是()。

A.柜员发起签约业务后,系统提示相关信息后并弹出“风险客户尽职调查”画面,要求柜员录入“风险客户尽职调查”相关信息

B.系统以待办任务的形式依次推送给网点营运主管、分行营运部、分行公司部、分行合规部负责人审核,最后由分行分管行长终审

C.该标志有效期为十二个月。有效期内允许该客户办理签约,超期后续重新发起“风险客户尽职调查”

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第5题
以下关于柜面服务说法错误的是()

A.柜员遵循先外后内原则

B.无论客户是要咨询还是来办理业务,柜员都应第一时间接待

C.必须马上结束手头工作

D.如有特殊情况不需要向客户说明,可以直接处理

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第6题
柜员在为某客户新建客户号办理开户业务时,系统提示客户命中反洗钱及反恐怖融资名单管理系统中名单客户,以下说法正确的是()

A.如客户100%命中或疑似命中红色名单,系统直接拒绝开户

B.如客户100%命中橙色名单,系统直接拒绝开户

C.如客户疑似命中红色名单,柜员比对操作系统信息与名单信息不一致后,继续为客户办理开户业务

D.如客户疑似命中绿色名单,则需分行法律合规部审批后方可开户

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第7题
跨行大额现金汇款需逐级审批,对于审批权限下列说法正确的是()

A.现金汇款金额5万元以下,柜员可直接办理。

B.现金汇款金额5万元(含)以上20万元以下,需由经办机构业务主管签字审批。

C.现金汇款金额20万元(含)以上50万元以内(不含50万元),须经经办机构支行长审批。

D.50万元(含)以上需经上级管辖行会计审批。

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第8题
关于漫游汇款业务,以下说法正确的有()。
关于漫游汇款业务,以下说法正确的有()。

A.所有ABIS对外营业机构必须办理漫游汇款兑付业务,不得推诿、拒绝

B.漫游汇款退汇业务必须由原汇款人本人申请办理

C.柜员受理汇出、兑付或退汇业务,必须审核客户提交的有效身份证件、依据漫游汇款申请书录入信息

D.办理漫游汇款业务须按有关规定收取费用

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第9题
在不影响其他客户办理业务的情况下,柜员可以给自己办理业务()
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第10题
关于借记卡口头挂失,以下说法错误的()。

A.口头挂失一经生效,系统不自动撤销

B.可在农行任一网点办理

C.可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理

D.持卡人只提供有效身份证件号码,无法提供有效身份证件、卡号或密码的,柜员不得为其办理口头挂失

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第11题
柜员小罗认为总行是大额支付系统的直接参与者,在中国人民银行汕头市中心支行开设清算账户用于办理资金清算,根据《广东华兴银行大额支付系统业务管理办法》,他的说法是正确的()
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