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第4题
以下哪些属于餐厅迎宾小姐的服务礼仪？（）
A.接待客人订餐，认真记录人数和用餐时间。
B.客人进入餐馆，热情、主动地问候。
C.引领客人到座位或包房。
D.客人离去时，提醒其不要遗忘物品，感谢并以“欢迎再次光临”道别。
第9题
以下属于餐后服务的有哪些（）
A.顾客起身时提醒顾客带好随身物品
B.帮顾客看一遍桌子和座位上是否有落下的东西
C.送顾客时要往前送两桌
D.为顾客指引出口方向
E.最后在顾客后面向顾客打海底捞礼仪
第10题
保健刮痧师礼仪规范内容包括（）。
A.爱岗敬业，热情服务，耐心周到
B.遵纪守法，坚决抵制一切不健康的服务要求
C.僻态、仪容规范、语言规范、服侍规范、服务礼仪规范
D.工作认真负责，严于律己，不骄不躁，吃苦耐劳
