A.2分15秒
B.口号30秒,音乐2分15秒
C.1分45秒~2分15秒
D.口号不少于30秒,口号于音乐间隔时间不超过20秒,音乐不超过2分15秒
A.月平均响应消费者的时间>45秒的,每次扣2分
B.客服可以将辱骂自己的买家账号屏蔽加入黑名单
C.月咨询量>600,60%≤应答率<70%,扣2分
D.月咨询量>600,应答率<60%,扣4分
3.社区护士在绘制该家庭的家系图时,符号“◎”应代表()。
A.爷爷
B.奶奶
C.爸爸
D.妈妈
E.儿子
4.采用APGAR评估每个家庭成员的家庭功能。其中爸爸的得分为:适应度0分,合作度1分,成熟度0分,情感度0分,亲密度1分;妈的得分为:适应度2分,合作度1分,成熟度0分,情感度0分,亲密度1分;儿子的得分为:适应度1分,合作度1分,成熟度1分,情感度2分,亲密度2分。该家庭内爸爸、妈妈和儿子的家庭功能评级依次为()。
A.严重障碍;中度障碍;良好
B.严重障碍;严重障碍;中度障碍
C.中度障碍;中度障碍;良好
D.均为严重障碍
E.均为中度障碍