首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下内容哪句是安装完工回访的开头标准用语()

A.您好,请问是**先生/女士,打扰了,这里是(**区)格力客服中心, 我们接收到您的维修信息,请问您的空调(或其他产品)出现什么故障呢B.您好,格力(珠海)客服中心,请问有什么可以帮助您C.您好,**先生/女士,打扰了,这里是格力客服中心, 请问您的空调我们服务人员帮您安装好了吗D.您好,请问是**先生/女士,打扰了,这里是(**区)格力客服中心,我们接收到您在**商城的(安装或维修)服务订单,订单显示您购买了(**台**产品),请问您都收到货了吗
答案
收藏

C

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下内容哪句是安装完工回访的开头标准用语()”相关的问题
第1题
以下属于标准服务用语的是()

A.称呼用语:您、先生、女士

B.开头语:您好!苏宁快递,很高兴为您服务

C.感谢语:谢谢、感谢您的支持、感谢您的理解

D.节假日或周末:祝您节日快乐!祝您周末愉快

点击查看答案
第2题
标准开头用语正确的是()

A.您好,极兔速递,很高兴为您服务!请问有什么可以帮您

B.您好,极兔速递,很高兴为您服务

C.感谢您的来电,祝您生活愉快,再见

点击查看答案
第3题
下列哪项符合开头语网点来电标准服务用语()

A.您好,极兔速递XX网点,很高兴为您服务!请问有什么可以帮您

B.你好,很高兴为你服务

C.请问有什么事

D.你好

点击查看答案
第4题
来电接听十项标准中错误的说法为()

A.铃响3声以内接听

B.接听开头用语:您好,欢迎致电领地**,我是**,很高兴为您服务

C.若客户无特殊要求,必须全程使用标准普通话

D.接电结束20秒之后再挂机,在来电信息记录中登记,并根据项目统一短信内容及时发送短信至客户留电号码

点击查看答案
第5题
以下哪句是装维人员服务禁用语()

A.请问您什么时候方便在家

B.19.刚才不是跟你说了,怎么又问

C.请问您现在讲话方便吗

D.非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅

点击查看答案
第6题
以下哪句是装维人员服务禁用语()

A.请问您什么时候方便在家

B.刚才不是跟你说了,怎么又问

C.请问您现在讲话方便吗

D.非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅

点击查看答案
第7题
下面哪句话说法【错误】呢()

A.o和u是好基友,所以互换发音后,各有4个声音

B.i 因为不想留在单词结尾,所以找了替身y

C.y在单词开头,发轻读【耶】的声音

D.y在单词结尾,有元音,发i的短音

E.y在单词结尾,没有元音,发i的长音

点击查看答案
第8题
回访结束后有回访记录,但没有录音文件的原因有()

A.录音时长达不到标准

B.驱动未安装或安装错误

C.电话机使用不对

D.语音合电话线接反

点击查看答案
第9题
在民间传说中,讲述人往往有习惯运用一些开头用语,如“在很久很久以前”。()
点击查看答案
第10题
家具一期配送调度由泰鑫负责,泰鑫倩倩每日会在家具对接群中回传家具安装表,客服需要做的是()

A.与前一日家具订单对比,查漏补缺,缺失订单反馈泰鑫倩倩联系用户确认上门时间

B.安装完成的订单进行回访,回访师傅的作业标准以及满意度

C.检核师傅的工作量

D.检核调度的工作量

点击查看答案
第11题
营业人员与用户对话应做到“请”字开头,“好”字结尾,并用好十字服务用语:您好、请、谢谢、再见、对不起()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改