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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下关于家庭会员权益年包错误的是()

A.客户若中途取消或降档5G智享套餐(家庭版),则需补齐家庭会员年包减免的全年折扣差价;若中途升档,退还家庭会员年包资费差价B.本产品标准价格240元/年,客户订购成功后立即生效,有效期为一年。费用一次性收取,办理成功后,默认不可退订C.客户号码停机时,可以成功领取权益D.全球通尊享权益和畅享5G权益,在客户成功办理家庭会员年包后,立即生效。权益需客户在每个自然月内(每月1号至月底)主动领取,客户可登录家庭会员页面进行领取
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第1题
中国移动家庭会员权益年包标准定价()元/年。

A.120

B.180

C.240

D.300

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第2题
已生效智享套餐(家庭版)的我省移动客户中,办理家庭会员权益年包产品,立即生效,有效期()个月,费用一次性收取,到期自动失效。

A.6

B.12

C.18

D.24

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第3题
关于5G爱看超级会员描述错误的是()。

A.标准价15元/月,订购可享首3月3元/月优惠

B.内含爱看TV超值包,可用于在浙江移动宽带电视观看CCTV5/5+付费频道内容

C.内含5G VR包、5G超清包,可用于观看咪咕爱看及爱看VR上所有优质VR、4K/8K付费内容

D.内含爱看超级会员权益,即爱看流量100GB/月+咪咕爱看APP会员权益+5张单点付费观影券

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第4题
“家庭影院 惠享VIP”活动,15.8元包含()

A.千兆路由器/家庭安防设备

B.全球通影视/会员权益2年包

C.10G国内流量

D.以上全部

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第5题
根据《智慧家庭场景化培训材料之家庭云》,家庭云销售品名称是以下哪一项()。

A.超级会员

B.家庭云VIP包

C.普通用户黄金会员铂金会员

D.宽带智能提速包

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第6题
关于9.9元夜间流量包说法正确的是()

A.开通时效: 立即生效

B.开通时效说明: 连续包月,每月最多重复订购三次

C.内含10G通用流量+尊享会员权益

D.夜间流量使用时间:23点-次日7点

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第7题
关于5G会员的描述不正确的是()。

A.联通畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员,不需要单独订购

B.在套餐变更生效时原套餐包含的5G会员失效,同步生效新套餐包含的5G会员

C.暂不变更套餐用户,不可单独订购5G视频会员包、各类权益产品

D.畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员,不存在单独订购关系,因此不存在退订问题

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第8题
9、7、近期关于“plus会员年包取消需要支付188元违约金不认可”的投诉的问题.经核实PLUS会员年包业务为外呼渠道推荐,业务负责部门为市场部,业务合约期12个月。客户对于取消业务需缴纳188元违约金不认可,要求免违约金取消。此问题可下转办单到营业厅协助免违约金取消()
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第9题
以下哪个不是智慧家庭权益()

A.23部ITV

B.魔镜云

C.影视特惠包

D.视频彩铃

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第10题
中国移动家庭办公的会员权益可以支持话费支付。()
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第11题
会员包的权益与5G套餐会员包的权益相同()
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