首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在收货后,需要退货且知道退货是哪一天的货品时,正确的说法是()2./2

A.已经收货了,系统不能处理

B.在系统中自定义方式进行退货

C.告诉公司,有退货情况

D.在系统中按批次退货方式操作,并告知大仓有退货

答案
收藏

A、已经收货了,系统不能处理

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“在收货后,需要退货且知道退货是哪一天的货品时,正确的说法是(…”相关的问题
第1题
以下哪几种情况你可以进行投诉?()

A.买家拍下宝贝后迟迟不付款,没有正当理由情况下就说不买了

B.买家收货后迟迟不确认也没有评价

C.买家给了差评后要求送礼物或退回些货款作为修改差评的条件

D.买家收货后无合理原因,要求退货退款,并且执意要求先退款再寄回货

点击查看答案
第2题
顾客是V3会员,在苏宁国际自营购买一款JBL的蓝牙音箱,商品实付800元,于2月15日收到,表示充电时指示灯闪烁,同时听音乐的时候只要声音开的稍微高一点的时候,会有很明显的噪音,要求退货处理,客服正确处理方案是()。

A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,确认后表示此现象是正常情况,非质量问题,建议用户将音量开的小一点

B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,表示此现象无法判断是否是质量问题,需要安排代客检,检测商品存在问题可以安排退货

C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,在听出明显的噪音后,立即告知用户确实存在质量问题,需要帮其上报采销后才能制退

D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,在听出明显的噪音后,立即告知用户确实存在质量问题,可以帮其申请退货退款处理,建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜

点击查看答案
第3题
精液的不合格退货的操作有()。

A.集团外,由公猪站技术员在YZT做精液报废推送SAP自动做退货,并更改发票信息

B.精液入库错误,需要重新收货-MIGO-退货交货

C.集团内,由公猪站技术员在YZT做精液报废推送SAP自动做退货

D.精液入库错误,需要重新收货-MIGO-取消

点击查看答案
第4题
顾客在苏宁国际自营参加定金团活动,商品收货后表示型号买错,要求退货,页面支持30天无忧退,客处理方案正确的是()。

A.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,需要用户承担取件费10元寄回,用户认可

B.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,系统安排苏宁取件后定金和尾款同时退款到账

C.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下(包装有塑封),支持无理由退货,系统安排苏宁取件,需支付8元取件费,同步告知银行卡退款周期是3-5个工作日

D.直接在系统帮顾客提交退货申请,申请无理由退货,系统安排苏宁取件后,开始进入退款,银行卡到账3-5个工作日

点击查看答案
第5题
服务单状态:待收货/待处理,消费者已发退货,等待商家收货,或者商家确认收到退货并待商家给出处理意见。消费者提出退货并在系统中上传快递单号后,7日内如商家未确认收货或收货后未处理的,京东视商家同意京东先行退款给消费者,在结算时京东扣除商家相应货款。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第6题
天猫买家在收到商品后表示不适合要退货,订单状态显示待买家发货,买家联系要求退款时,客服的正确处理方法是()

A.帮顾客延长收货时间

B.让买家填写退货信息,便于收到货后及时处理退款

C.让买家发快递单号并备注好

D.告诉顾客不用担心收到货后及时处理

点击查看答案
第7题
营业厅清货管理中,对库存周期小于本单位该产品库存管控周期且处于退市期的尾货产品,可开展退货流程。()
点击查看答案
第8题
已结算完成的兽药疫苗、杂物退货操作是()。

A.MIGO-取消

B.MIGO-退货交货

C.采购做退货单后,MIGO-发货

D.采购做退货单后,MIGO-收货

点击查看答案
第9题
用户购买的除湿机产品需要无理由退货时是由售后网点上门拉货退回,退货运费直接支付给上门拉货的师傅即可()
点击查看答案
第10题
药品经营企业对销后退回的药品,凭销售部开具的退货凭证收货,存放于合格品库(柜)。()
点击查看答案
第11题
买家表示需要退货,客服查看后发现已经收到货了,则需要用户提供()。

A.收货信息

B.地址电话

C.外包装照片

D.个人自拍照

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改