充电设施巡视工作中，如遇巡视人员无法修复的故障，巡视人员应在保证人身安全的前提下，对充电桩进行断电处理，在桩体张贴故障情况说明，及时联系厂家，将故障情况描述清楚，逐级上报，做好()，最后向车联网平台申请充电桩停运。巡视人员应及时跟进厂家故障处理情况，督促其尽快恢复充电桩正常运行。