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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

用户咨询如果办理了5G套餐，是不是必须使用5G手机针对此问题解释口径为：办理5G套餐对您的手机是没有要求的，但是想要使用5G网络享受高速上网是需要使用5G手机，咱公司也是考虑到需要更换手机的需求，所以特意推出橙分期合约和翼支付合约，当您选择心仪的手机并参加合约后，您还可以享受套餐打折优惠。请判断对错（）

答案

是

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更多“用户咨询如果办理了5G套餐，是不是必须使用5G手机针对此问题…”相关的问题

第1题

用户办理了5G冰激凌套餐，附送的沃云盘会员等级是：（)

A.普通会员

B.尊享会员

C.黄金会员

D.钻石会员

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第2题

只要办理了5G套餐，网速就一定会快。（)

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第3题

44、44、如办理了王卡超级会员（非合约版）业务，在转王卡5G套餐前，无需取消，可直接更改王卡5G套餐（）

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第4题

8、6、部分存在互斥业务的客户，办理了承诺消费预存得5G金币方案，但实际承诺消费预存得5G金币方案未生效，针对上述问题，如遇客户咨询请按以下流程处理：客户不同意取消前期业务，要求取消5G金币方案，请客户到指定营业厅进行方案退订，并告知客户：如果终端未拆封，不影响二次销售，则为客户免违约金取消方案，收回终端，退还办理方案预存款和补差款；如果终端已经拆封，需要终端公司进行评估，营业厅根据折旧情况收取违约金，取消方案，退还办理方案预存款和补差款（）

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第5题

用户办理了中国电信PLUS会员年包在有效期内，现要求降低套餐档位，坐席告知需先前往公众号补齐差价方可办理（）

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第6题

如果一个月内有两个假日，均办理了假日流量套餐，则要收取一次假日套餐费（）

此题为判断题(对，错)。

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第7题

用户到尚未开通5G网络的区域厅店，店员的话术指引是：5G已来，办个5G套餐，换个5G手机，出门5G千兆上网，回家千兆WiFi上网，无缝畅游超高速网络。（)

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第8题

用户办理了全屋WIFI路由器并经调测正常使用后，可以用合家亲APP登录路由器并修改家里wifi的名称和密码。（)

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第9题

哪种用户必须加10GB*6个月包（)

A.办理5G套餐用户

B.原达量限速用户办理129及以上5G套餐

C.办理129及以上5G套餐用户

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第10题

用户必须办理5G畅享套餐或5G升级会员包成为5G会员，方可享受网络权益。（)

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第11题

畅爽冰激凌5G套餐靓号用户如果办理套餐变更，需从变更套餐之日起按照当地靓号规则进行话费预存、月承诺通信费，并遵守相关合约，靓号的具体规则及资费标准以号码归属地联通公司发布的为准。（)

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