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[判断题]

借记卡口头挂失后,客户需5天之内至银行柜台上办理正式书面挂失。( )

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第1题
柜员需告知客户必须口头挂失后()内补办正式书面挂失。

A.3天

B.5天

C.7天

D.无限制

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第2题
金穗借记卡口头挂失可通过()办理。

A.网点

B.电话银行

C.客户服务中心

D.网上银行

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第3题
客户通过手机银行对借记卡临时挂失(5个自然日)后,若要撤销挂失,需到借记卡开户网点进行解挂。()
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第4题
客户可以使用电子银行渠道对借记卡进行口头挂失及解挂()
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第5题
关于借记卡口头挂失,以下说法错误的()。

A.口头挂失一经生效,系统不自动撤销

B.可在农行任一网点办理

C.可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理

D.持卡人只提供有效身份证件号码,无法提供有效身份证件、卡号或密码的,柜员不得为其办理口头挂失

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第6题
借记卡口头挂失,有效期是()。

A.1天

B.5天

C.7天

D.10天

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第7题
客户办理个人存款口头挂失后5天之内,或正式挂失未办理补发、销户、密码重置业务之前,可以到柜台办理解除挂失。()
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第8题
关于挂失以及密码挂失,叙述正确的是()。
关于挂失以及密码挂失,叙述正确的是()。

A.存单(折)挂失止付超过30天未来办理补发或销户的,视同自动取消挂失

B.存单(折)挂失销户、补发存单、密码重置,必须由存款人本人亲自到网点办理

C.存单(折)口头挂失期限为3天,借记卡口头挂失期限为5天

D.密码挂失允许委托他人办理

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第9题
柜员需告知客户凭证式国债口头挂失后,必须在()天内办理正式书面挂失。

A.3

B.5

C.7

D.无期限

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第10题
账户挂失解挂解锁的检查要点包括()。
账户挂失解挂解锁的检查要点包括()。

A.调阅ABIS系统挂失登记簿,现场查看专夹保管的挂失资料,看挂失资料中是否有挂失申请书、客户身份证复印件、联网核查信息资料等;看挂失申请书中需客户填写的选项是否填写完整,联网核查资料显示照片与客户身份证复印件是否一致,如果联网核查不一致,是否有其他有效身份证明做佐证

B.针对款项已被支取而受理了客户的挂失申请,要调阅ABIS系统挂失登记簿,查询相应客户账户明细,看账户冻结情况

C.调阅ABIS系统挂失登记簿,看挂失后补发存单(折)等是否相隔满七天(借记卡除外)

D.借记卡挂失、换卡业务检查要通过调阅ABIS系统挂失登记簿,调阅《特殊业务信息核对表》和ABIS系统中3093交易查询结果核对,看《特殊业务信息核对表》问题解答情况

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第11题
阳光出国+卡主附卡卡号不一致,在CSR系统中不显示附卡卡号,若客户知道卡号,可转入IVR输入附卡卡号后自助操作口头挂失,若客户不知道卡号,需持有效身份证件到柜台办理挂失。可代办,须持双方有效身份证件办理()
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