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[判断题]

集团要求必须使用企业微信添加客户,同时必须及时维护客户手机号,未备注手机号的客户在未来将无法通过企业微信端展示更多客户信息(包括基本信息、车辆信息和维修历史等)()

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第1题
客户向工信部申诉后,无法联系上客户该如何处理()?

A.无法联系上客户可通过微信搜索号码添加好友方式

B.查询集团属性,集团客户经理上门拜访

C.查询经常性办理业务的网点协助联系客户处理

D.力争顺利和解

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第2题
下列属于企业微信添加客户方式的有:()

A.从微信好友添加

B.通过微信附近的人添加

C.将企业微信名片分享到微信

D.通过手机号码搜索加微信

E.面对面扫一扫

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第3题
企业微信添加客户微信的操作有:()

A.打开获取微信好友列表,直接添加个人微信中的好友,对方收到名片,同意即可

B.直接点击“扫一扫”,扫码客户微信二维码添加

C.直接将企业微信名片发送到微信好友或微信群

D.保存企业微信名片,发至个人朋友圈

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第4题
客户朋友圈审核条件有哪些()。

A.主体信息是否验证

B.经营情况

C.每天登录企业微信的员工人数

D.成员添加的客户数

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第5题
客户添加客服经理为好友时无需验证,在手机端企业微信——我——设置——隐私——加我为联系人时需要验证——关闭即可。()
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第6题
小黄在某二手平台看到有人卖手机,比市价便宜很多,小黄与其联系想要购买。但对方表示是帮人代卖,需添加小黄微信。以下做法有被诈骗风险的是?()

A.添加微信聊天之后,觉得对方靠谱,直接微信转款购买

B.表示满意货品,但必须在闲鱼平台上交易

C.在平台交易后,还未收到货品,卖家表示商品物流有延迟,希望小黄先行确认收货

D.微信聊天后发现双方都在同一城市,要求线下验货后再交易

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第7题
企业微信分配离职成员的客户,分配后,离职成员的客户会收到一条通知,如果在客户()小时内不主动点击“暂不添加”,将在24小时后自动添加新交替的成员为联系人。接替完成后,成员也可查看所有客户的添加情况。

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

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第8题
如何添加外部联系人?()

A.进入消息-右上角+号-加微信

B.通讯录-外部联系人/我的客户-添加

C.通过手机号搜索、扫一扫、名片分享等方式添加新的联系人

D.以上方法都可使用

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第9题
客户触达环节中电话接听时有哪些注意要点?()

A.做好接听准备工作

B.使用标准接听话术

C.做好沟通内容记录

D.邀请客户添加微信及关注菱菱邦线上商城

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第10题
企业微信智慧云考勤方案给客户提供的价值不包括()。

A、对于企业管理者,可以定期接收打卡汇报,及时了解员工出勤情况;可以实现跨区域、多分店人员考勤集中管理,统一记录,自动汇总,做到心中有数

B、对于企业人事部门,可以通过企业微信一键导出考勤报表,结合请假、出差、外出、加班等审批申请,快速准确的核算企业出勤数据;同时支持多种不同排班规则和精细化打卡分类设置,满足业务部门的出勤要求

C、让员工方便造假,提高员工满意度

D、对于企业员工,可以随时随地通过手机查看打卡记录,考勤机识别速度快、识别精准,方便高效

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第11题
对公账户微信渠道银企对账时,客户登录绑定账户对账手机号与客户信息中该账户的对账手机号码必须一致,如有多个手机号码时,最多可同时对应二个手机号码。()
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