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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下几种开场白,哪些说法错误的()

A.您好,链家欧阳鹏很高兴为您服务

B.您好,链家新房欧阳鹏很高兴为您服务您好

C.您好,很高兴您的来电

D.您好,链家小鹏很高兴为您服务

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第1题
关于以下几种开场白,哪些说法是错误的()

A.您好,链家地产欧阳鹏很高兴为您服务

B.您好,链家欧阳鹏很高兴为您服务

C.您好,链家欧阳鹏很高兴您的来电

D.您好,链家小鹏很高兴为您服务

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第2题
开场白的种类包括以下几种()。

A.介绍型开场白

B.对比型开场白

C.提问型开场白

D.描绘现场型

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第3题
以下哪些属于一般违规()

A.催记内容和录音内容不符且催记勾选错误

B.经办每日最低通时为30分钟

C.经办在25号当天的拨打量为300个

D.开场白自报家门不符合要求

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第4题
关于有效面试的流程,以下说法正确的是()

A.面试开场白-评价-面试-面试结束语

B.面试-评价-面试开场白-面试结束语

C.面试开场白-面试-面试结束语-评价

D.面试开场白-面试-评价-面试结束语

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第5题
当客户是咨询/二次来电/串号的时候,需要做到以下哪些项()

A.标准开场白

B.态度礼仪

C.标准结束语

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第6题
以下哪些属于销售五步法的步骤()

A.开场白

B.促单成交

C.挖掘需求

D.确认KP

E.异议处理

F.产品推荐

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第7题
以下几种结束语,哪些说法正确()

A.感谢您的来电,祝您生活愉快

B.很高兴您的来电

C.再见,祝您工作顺利

D.再见,有问题随时联系我

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第8题
正面结束码中跟进的包括那几种情况()

A.开场白

B.产品介绍

C.激发促成

D.登记信息

E.成交确认

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第9题
IM聊天里以下哪些是必做动作()

A.标准开场白

B.积极回答问题

C.要电话

D.标准结束语

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第10题
在接听标准项“标准开场白”中,以下哪些做法是正确的是()

A.接听的一开始,就讲标准开场白

B.被客户打断后,没有及时补充标准开场白的

C.被客户打断后,在客户讲完的1句话后,及时补充开场白的

D.接听的开始忘记了,中途补充标准开场白的

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第11题
以下几种结束语,哪些说法不正确()

A.感谢您的来电,祝您生活愉快

B.很高兴您的来电

C.嗯嗯,好的好的,拜拜

D.再见,有问题随时联系我

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