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第3题
一般情况下，打印机将按照文档提交的先后顺序进行打印，在Windowns Server 2008系统中，如果希望个
别用户的文件可以优先打印，需要通过()来实现。
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A.设置打印机的优先级
B.设置打印机池
C.设置打印机权限
D.在活动目录中发布打印机
第5题
客户反映打印机打印出现空白纸、跳纸等异常现象，正确的处理方式是（）
A.打印机故障直接把打印机退回公司换机处理
B.提供IT电话让客户直接联系解决
C.这是打印机设别纸识别失败，重新设别就可以了
D.把日常收藏的解决教程发客户按照教程操作就可以解决
E.经过自己亲自上门测试还未能解决的再寻求IT协助
第10题
上架中需要注意的要点（）
A.按照航班起飞的先后顺序拿取周转箱
B.注意加急的周转箱包裹优先上架
C.从周转箱中拿出包裹直接扫描，并根据推荐货架号到对应的库位进行上架
D.取件码（驿站码）可以通过PDA打印出来
E.蓝牙打印机必须与PDA连接后，在确认上架后才能打印出取件条码
