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[单选题]

电销申诉流程正确的有()

A.附相关文字记录或录音、截屏等凭证

B.逾期不接受复核且默认违规成立

C.在有新证据的情况下收车/售车品控组做多接收两次申诉请求

D.售车电销品控组只接受合肥严选电销质量监察部申诉

答案
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A、附相关文字记录或录音、截屏等凭证

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第1题
电销流程有哪些()

A.开场

B.产介

C.健康核实

D.资料登记

E.成交确认

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第2题
总行对个人产品网点开户(签约)流程进行了优化后,电子银行业务取销的相关凭证有()。
总行对个人产品网点开户(签约)流程进行了优化后,电子银行业务取销的相关凭证有()。

A.电子银行业务申请表(个人)

B.电子银行业务注册表(个人)

C.ATM自助转账业务申请表

D.电子银行业务变更(注销)申请表(个人)

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第3题
营业室柜员根据电票系统打印的状态为“结束已结清”的电子票据信息,进行核心系统【2155】销记交易,请问上述操作流程是否正确()
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第4题
电销缴费频率变更当月对应生效日转实收了一笔或多笔保费收款,导致总收费金额有差额且BPM报错余额不足。应操作返保费收款后结束该流程()
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第5题
定期开展应急演练,有相关文字、图片或影像记录。以下判断正确的是()

A.每年至少开展四次应急演练

B.应急演练内容可以只是安全类案防事件

C.应急演练记录包含演练方案、演练文字总结和图片

D.员工应熟知在应急演练中的角色定位和处理流程

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第6题
苏宁快递包裹正向订单操作流程正确的是()

A.卸车交接-站点入站-快递员派工-配送-提前电联—配送完成-销单

B.卸车交接-站点入站-提前电联-快递员派工-配送-配送完成-销单

C.卸车交接-站点入站-快递员派工-提前电联-配送-配送完成-销单

D.站点入站-卸车交接--快递员派工-配送-提前电联—配送完成-销单

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第7题
小区新建流程以下正确的是()

A.提出申请-提交材料-复核-未通过审核

B.提出申请-提交材料-复核-未通过审核-申诉

C.提出申请-提交材料-复核-通过审核-完成新建

D.提出申请-提交材料-复核-通过审核-完成新建-补充相关楼盘数据

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第8题
人寿公司价值考核对相关序列进行分类,属前线序列的有个险、银保、电销、经代各业务系列,后援板块有()

A.合规

B.人事

C.信息

D.运营

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第9题
关于申诉流程,以下说下正确的是:()

A.滥发信息审核对申诉凭证及补充留言无强制要求,可以不上传若您想要上传相关凭证,目前支持的图片格式为JPG,JPEG,PNG,每张大小5M以内

B.申诉入口:【我是卖家】-【体检中心】-【申诉中心】

C.可在处罚后的24天内进行申诉,申诉举证期5小时,请确保在相关时间内提交申诉。申诉只有一次机会,若已超过申诉期或举证期,则无法再次申诉

D.申诉审核周期一般为3-5个工作日,可以通过“千牛卖家中心-客户服务-申诉中心-已提交的申诉”查看申诉结果

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第10题
有附卡的借记卡应()后方能销主卡。
有附卡的借记卡应()后方能销主卡。

A.将附卡全部销卡

B.只销一张附卡

C.将附卡升级为主卡

D.附卡不升级不销户

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第11题
装机时,机器上架后加电,发现一块光纤卡故障,此时ITC还未签署,以下说法正确的是()

A.让客户找代理商协商更换

B.工程师填写《IPS拆封/安装异常情况报告》,并附照片走NPD流程更换

C.可以开call更换

D.发邮件给IPS更换

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