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[判断题]

2020年7月4日起,全省存量宽带客户要求加装二路或多路魔百和业务,除商洛外均减免魔百和装机费100元。商洛存量宽带客户(除IOP目标客户)加装魔百和均收取装机费100元,收取方式:分月转预存,分10个月,每月收费10元,营销包编码(96042560)()

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第1题
自‪2020年7月1日‬起,金融机构应与存量浮动利率贷款客户就定价基准转换条款进行协商,将原合同约定的利率定价方式转换为以LPR为定价基准加点形成(加点可为负值),加点数值在合同剩余期限内固定不变;也可转换为固定利率。本次转换,原则上于2020年8月31日前完成()
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第2题
客户来电反映7月22日之后从未通行过高速,但在8月4日收到ETC扣费短信,在生成投诉工单时事件结束时间应填()

A.2020年7月22日

B.2020年7月16日

C.2020年7月29日

D.2020年8月4日

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第3题
5G畅享套餐老用户于2020年7月申请新装宽带同时更改为全家福套餐和办理信用分期202004版营销。宽带2020年8月竣工,客户正常使用按时缴纳话费,正常情况下用户收到返还的的第一笔翼支付账户金时间是几月份?()

A.2020年8月

B.2020年9月

C.2020年10月

D.2020年11月

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第4题
客户曾女士为儿子小王出生日期1995年6月23日生日,于1995年7月3日投保了一份少儿险414,2010年7月4日领取了满期金和一年的高中教育金后办理生存金累积生息,2020年5月20日可以申请办理高中教育金、大学教育金转领婚嫁金()
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第5题
以下哪些是正确的()

A.法人客户A在村行有存量授信流动资金贷款100万元,2020年1月5日到期结清后,于2020年7月1日申请流动资金贷款100万元(含),为存量权限

B.自然人客户B原在村行存量授信经营性贷款100万元,2019年3月30日到期结清后,于2019年8月5日申请经营性贷款200万元,为新增权限

C.自然人客户C原在村行存量授信惠众贷30万元,2019年12月20日到期结清后,于2020年5月30日申请惠众贷30万元,为新增权限

D.自然人客户C原在村行存量授信随薪贷10万元,到期日为2020年1月20日,2020年6月10日申请随薪贷10万元,为存量权限

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第6题
以下问题描述正确的为()

A.宽带新裝办理,或宽带到期咨询续费,请直接提供H5链接引导客户预约,无需解释具体资费,或答复具体以回访人员解释为准

B.2019年10月起,家宽业务调测费已经更改为200元,即改为宽带100元、魔百和100元,如果客户同时办理宽带、魔百和,调测费为200元

C.1月下旬全省家宽全面实行搭载营销,新装宽带主推320元政策

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第7题
2020年7月17日起,客户在主动申请停机、挂失状态下,可以办理跨区密码重置()
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第8题
全省开展企业银行账户清理整治专项行动,以对公账户清理“去存量、控增量”为总体目标,存量账户清理整治范围为2018年1月1日起至2020年4月30日()
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第9题
以下说法错误的是()

A.客户要求取消宽带,只要是主号来电转接宽带营销专席即可

B.捆绑宽带的客户号码来电要求降档,需到营业厅办理

C.电子发票抬头无法改成公司名称,可到厅更改资料

D.宽带故障可赠送全省5G体验包2个月业务

E.坐席繁忙的情况下,通话中断可以不回访

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第10题
自2020年3月1日起,金融机构应与存量浮动利率贷款客户就定价基准转换条款进行协商,将原合同约定的利率定价方式转换为以LPR为定价基准加点形成,加点数值在合同剩余期限内固定不变()
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第11题
甲公司是我行存量客户,有且仅有一笔综合授信额度,授信总额3亿,敞口金额2亿,到期日是2020年7月29日,由于额度即将到期,甲公司在5月6日向我行申请原额续作,并在5月25日获批并启用额度。该公司6月1日在我行的统一授信额度是()

A.总额度是3亿,敞口额度2亿

B.总额度是6亿,敞口额度4亿

C.总额度是6亿,敞口额度2亿

D.无法判断

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