题目内容
（请给出正确答案）
A.站立于门店出入口通道处，精神饱满、真诚微笑的说：您好，欢迎光临OPPO！，迎宾15度鞠躬，表达衷心欢迎
B.在入门口等待没顾客的时候，可以和旁边的伙伴简单做些交流
C.需要精神饱满、真诚微笑的使用标准话术您好，欢迎光临OPPO！即可，不一定每次都需要做15度鞠躬
D.进店引导时需要和顾客保持一臂距离，如果感觉到顾客不喜欢离着很近，但还是要紧跟着
答案
BCD
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A.站立于门店出入口通道处，精神饱满、真诚微笑的说：您好，欢迎光临OPPO！，迎宾15度鞠躬，表达衷心欢迎
B.在入门口等待没顾客的时候，可以和旁边的伙伴简单做些交流
C.需要精神饱满、真诚微笑的使用标准话术您好，欢迎光临OPPO！即可，不一定每次都需要做15度鞠躬
D.进店引导时需要和顾客保持一臂距离，如果感觉到顾客不喜欢离着很近，但还是要紧跟着
A.微笑迎宾-指引顾客买单-询问顾客-唱收唱付
B.询问顾客-指引顾客买单-唱收唱付-微笑送宾
C.唱收唱付-指引顾客买单-询问顾客-微笑送宾
D.指引顾客买单-询问顾客-唱收唱付-微笑送宾
A.实行留校学生相对集中住宿管理
B.若留校学生有离京需求或京内请假外出超过3天，则按照离校学生管理标准和返校流程出入校园
C.导师为留校研究生管理的第一责任人
D.留校学生一天之内的临时外出可以不用请假
A.专用贵宾通道错峰过检，尽量不安排多批次客人同时过检
B.过检时提醒客人仔细核对证件，登机牌及手提行李，避免遗失或错拿
C.使用证件专用袋防止防止证件丢失
D.礼宾员在工作中要严格按照流程标准执行，但有时也可以凭经验，视情况而定
