题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
美国人相互产生冲突与矛盾时，通常采取的解决态度是（）
A.用礼貌且克制的方式直接地面对冲突
B.逃避冲突，进行冷战
C.极具攻击性地展开辩论
D.委婉含蓄地表达自己的观点
答案
用礼貌且克制的方式直接地面对冲突
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答案
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（请给出正确答案）
A.用礼貌且克制的方式直接地面对冲突
B.逃避冲突，进行冷战
C.极具攻击性地展开辩论
D.委婉含蓄地表达自己的观点
答案
用礼貌且克制的方式直接地面对冲突
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A.缓和是一种折中的方法
B. 缓和是从冲突中找出一致的方面，忽视两者之间的矛盾
C. 正视通常用于解决与上级的冲突
D. 妥协常常用于解决与职能部门的冲突
A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.不擅自主张，如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答（对于无法回答的问题，委婉拒绝，并进行记录、上报，由总公司品牌宣传部统一安排）
D.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不在任何公开场发表相关言论，尤其不能擅自通过微信、微博等自媒体进行消息发布
D.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答
E.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
A.能够识别与回应重要的问题
B.相信能够找到满足双方利益与需求的解决方案
C.愿意选择原谅与遗忘别人的过失
D.与直接威胁他人的手段相比，会更积极的寻求双方相互妥协的方式
E.凭借自己的地位与影响力来施加影响，确保自己的利益不受损害
F.只回应对自己有利的事情G、对冲突能否得到解决持怀疑的态度
A.对客户和外来人员一视同仁，遇事努力保持克制，避免因误会产生冲突
B.发生肢体冲突时，附近岗位人员第一时间进行支援，帮助己方一起打
C.若发现冲突者精神异常，则呼叫支援的同时以远离等方式回避冲突
D.发生肢体冲突时，应根据情况劝阻、分离、报警、控制等
A.两个学生就任务的选题产生冲突，最后选定的主题完全不能引起其中一位学生的兴趣。而且，由于该学生对选题始终抱着抵触与怀疑的态度，因此始终处于消极参与的状态
B.两个学生就某一个观点争执不下，最终导致双方都不愿意与对方进一步沟通，成员间的人际关系也受到影响
C.学生就如何完成任务产生了冲突，结果任务的进度被阻碍，任务的质量因此受到了影响。学生感觉在冲突上浪费了太多的时间，自己并没有什么收获
D.学生就选择哪种行动方案产生冲突。但是在冲突解决的过程中，他们将各自的行动方案相互整合，最终获得了彼此都非常满意的方案
E.虽然学生在理解同一个概念上产生了分歧，然而在冲突解决的过程中，彼此对概念的理解得到进一步的澄清，不同的视角被呈现出来。学生体会到了冲突的过程也是学习的过程，对概念有了更深的认识
