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[多选题]
邮管局内容：虚假签收问题导致客户投诉邮管局，一经管局有责结案，产生处罚金额为（），处罚网点为
A.2000，派件签收网点
B.1000，寄件网点
C.2000，寄件网点
D.1000，派件签收网点
答案
2000派件签收网点
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A.2000，派件签收网点
B.1000，寄件网点
C.2000，寄件网点
D.1000，派件签收网点
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2000派件签收网点
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A.国家邮管局判定为无效结案
B.国家邮政局判责为有效结案，但是客户在申诉系统上评价为满意
C.当月本网点产生邮政申诉罚款，但本网点在次月未产生邮政申诉工单
D.安抚客户将邮政投诉转化成普通投诉
A.网点接到邮政申诉工单未在规定时间内处理并回复结果
B.所有相关投诉未妥善解决引起客户申诉至国家邮政局
C.邮政申诉工单被国家邮管局判责有效结案且客户评价不满意
D.内部人员、网点人员申诉或教唆、引导客户申诉至国家邮政局/媒体曝光
A.工单未响应处罚10元/票
B.工单4-8小时未处理处罚60元/票
C.未在天龙系统生成工单，寄件人投诉邮管局寄件网点罚款2000元/票
D.工单未及时处理造成有责加罚100元/票
A.虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏
B.违规承诺收益表述
C.承诺或变相承诺出保证收益以外的任何可获得收益
D.无条件向金融消费者承诺高于同期存款利率的保证收益率
E.承担损失的表述
