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[单选题]

关于不符合价保,下面操作错误的是()

A.查看订单完成的日期,如果超期告知客户无法价保(如超期一天,可根据赔付标准特殊处理,上限1000以内)

B.涉及不可价保场景,需告知客户不符合价保的原因

C.只要客户不接受可特殊申请20元赔付

D.如客户不接受及时提供2+方案升级

答案
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C、只要客户不接受可特殊申请20元赔付

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第1题
王女士申请售后表示商品才收到就降价了,需要价保,客服处理错误的是()。

A.如果当前服务单的订单符合价保申请条件,待审核操作中会展示“申请价保”,可联系客户申请价保路径:SHOP-服务单状态-其他操作

B.如有申请价保按钮,可点击申请,如申请价保提示作废优惠券,无需联系客户,直接申请价保即可

C.下单收货地址一致;如核实确实存在差价,可备注好赔付的金额、形式和路径升级处理

D.根据不符合原因解释安抚,正常解释如客户不接受,可咨询上级是否有补偿方案提供,如有特殊补偿方案,可备注清楚金额及赔付类型按照赔付类场景升级,如不符合价保,婉拒自行处理

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第2题
D/R用户进线,不符合价保,以下建议客户错误话术是()

A.建议商品还是很优惠的建议再次下单备用

B.建议帮您升级专员处理哦

C.建议进行退换货处理哦

D.建议关注商品其他活动哦

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第3题
以下关于价保时效错误的是()

A.电动牙刷30天

B.良品铺子7天

C.耐克鞋子7天

D.火龙果7天

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第4题
关于内部价保差价计算以下说法错误的是()

A.使用优惠券后,实付价格低于原订单价格,则支持内部价保

B.钻石会员计算差价时不必将利润扣除

C.vip客户计算差价时不必将利润扣除

D.计算差价时,余额也计入实付金额,云币优惠券不计入

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第5题
关于槽车紧急切断阀的操作,下面说法错误的是()

A.在紧急切断阀管路气压充足及保压的情况下,卸车时,打开增压液相和出液管的紧急切断阀手动轮

B.开始增压后,将气相紧急切断阀的手轮打开,就算管路不保压,气相紧急切断阀也不会关闭,不会造成增压回路憋管

C.紧急切断阀是作为正常的阀门开关来使用的

D.打开手动轮的紧急切断阀,只要关闭三个分开关按钮,紧急切断阀也会自动关闭

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第6题
关于推土机作业的描述,不符合安全规定的操作是()。A、推土机发动时,机体下面和近旁无人员逗留或

A.推土机发动时,机体下面和近旁无人员逗留或作业

B.推土机行走时,人员不应站在推土机上或刮板架上

C.发动机运转且刮板抬起时,司机离开驾驶室

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第7题
以下关于价保差价的说法错误的是?()

A、差价的金额由系统计算,消费者和商家均无法修改,以页面显示为准

B、差价的金额是固定不变

C、消费者咨询订单差价金额,小二可点选sop如何申请价保服务,告知消费者差价金额

D、差价的金额由系统计算,模拟当下消费者预计可以享受到的优惠(含用户资产)和活动中的订单总价(不包含红包积分等抵扣金额部分)对比,部分场景不支持价保

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第8题
客户刚下单,商品降价,进线咨询价保,以下说法正确的是()

A.告知客户订单没有完成不符合价保,建议客户订单完成再说申请

B.告知客户下新订单,订单完成之后联系我们比价申请

C.建议客户提供下订单,尝试帮助客户申请

D.建议客户说一下差价,帮助客户申请等值的京豆

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第9题
关于DNA样品的保存,下面哪种操作是错的()

A.NA保存的缓冲液中必须含有EDTA螯合剂

B.NA为酸性,因此需要保存在酸性缓冲液中

C.NA长期存放需-80℃,短期存放4℃即可

D.尽量避免多次冻融

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第10题
关于核保,下列选项错误的是?()

A.若健康告知不符合,不能投保

B.告知保险公司自身健康状况的时候,是要以在医院或者体检机构留下记录为准

C.人工核保的结果:标准体承保,加费,除外,延期或者拒保

D.人工核保时提交的体检报告必须是完整版本

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第11题
下面关于闭路监控系统维保说法正确的是()

A.每季由服务中心弱电维修人员检查摄像机工作状况、录像机的录像效果,监示器显示是否正常,必须保证录像机工作正常,画面正常

B.每月对摄像机信号防雷器接地阻值进行测量,对不符合要求的接地点进行维修

C.每年对摄像机信号防雷器接地阻值进行测量,对不符合要求的接地点进行维修

D.每季由对室外监视摄像机进行维修保养,在每次清洁除尘、安装防护罩时,必须注意用防水胶圈或胶布密封接合部位,以防止雨水的渗入

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