题目内容
（请给出正确答案）
A.基于供电服务指挥平台，建立了煤改电"抢修资源协同机制，能够确保故障停电5小时内恢复供电
B.发挥95598服务热线监督作用，建立了 煤改电"服务工单、投诉工单、抢修工单等挂牌督办机制
C.在煤改气区域建立预警机制，做好应急供电服务保障的准备
D.制定了极端天气、严重外力破坏等情况下的应急预案
E.落实了 煤改电区域应急抢修力量
F.建立煤改电客户日常用电安全检查工作制度
答案
ABCDE
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A.工作组织和责任落实情况
B.配套电网工程推进情况
C.供电及应急保障情况
D.便民服务措施落实情况
E.用电安全检查落实情况
F.协助政府工作开展情况
A.落实煤改电供电服务保障措施的工作方案及通知文件
B.2020年煤改电计划及确村确户完成情况的确认函
C.层层签订的煤改电 供暖保电责任状
D.检查煤改电客户、台 区、线路在系统中贴标签
A.基于供电服务指挥平台，建立了 煤改电抢修资源协同机制，能够确保故障停电5小时内恢复供电
B.用电采集系统支持统计分析煤改电''取暖用户日负荷、日用电量情况
C.落实了供暖期间原则上不安排煤改电''相关配电设备停电检修的要求
D.建立了应对疫情复发的供电服务预案
A.落实了 煤改电区域应急抢修力量
B.省公司向政府报送了推广集中式电采暖的文件等书面材料
C.省公司开展了前期排查，并促请政府启动2021年确村确户 工作的书面材料
D.政府足额落实了电采暖运行补贴资金
A.营销信息系统煤改电客户贴标签展示
B.PMS2. 0系统煤改电台区、线路贴标签展示
C.95598系统煤改电客户、台区、线路等信息实现 共享、工单挂牌督办
D.供电服务指挥系统实现煤改电客户、台区、线路等信息实现监测
A.充分发挥95598 服务监督作用，对煤改电工作按急事急办、特事特办为原则
B.建立煤改电工单督办机制，明确煤改电投诉、抢修等工单跟踪督办流程，挂牌督办
C.严格开展煤改电服务监督，建立煤改电信息零报告报送制度
D.全面及时掌握煤改电清洁取暖运行情况，持续开展煤改电工单专项质检，确保内部有效监督
E.确保在5 个小时以内恢复煤改电客户供电
A.落实通道清理和防污闪、防冰害、防凝露、防用户内部故障扩大等治理措施
B.加强树（竹）障、薄膜、彩钢板、渣土等各类异物清理，按照能带电，不停电的原则及时消除各类隐患缺陷，确保电网设备健康运行
C.组织基层一线网格经理、台区经理等人员，对煤改电用户开展入户排查
D.厘清煤改电管理职责，对属于公司职责范围的问题要立查立改；对不属于公司职责范围的，及时汇总，第一时间向各级政府主管部门汇报，转达群众诉求，提出建议
E.重点了解煤改电用户户内线路和空开等用电安全情况、政府组织采购的供暖设备安装及运行情况
A.推动电动汽车、港口岸电、纯电动船、公路和铁路电气化发展
B.深挖工业生产窑炉、锅炉替代潜力
C.推进电供冷热，实现绿色建筑电能替代
D.加快乡村电气化提升工程建设，推进清洁取暖“煤改电”
A.促请各地政府尽快发布公司推荐的煤改电户内线路改造标准规范，提升煤改电客户用电安全水平
B.争取地方政府理解支持，发挥电网平台资源优化配置作用
C.鼓励电力公司代理煤改电用户打捆参与电力市场化交易，努力降低电取暖成本
D.提升煤改电客户用电性价比和舒适度
