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更多“客户进入吧台区域后及时为客户提供饮品属于销售大厅水吧接待岗位…”相关的问题
第6题
下列岗位操作中，服务流程和细节正确的是（）
A.大厅服务岗巡岗发现客户杯中饮品少于1/3，向客户询问:不好意思，打扰一下需要续杯吗
B.吧台岗上岗后把白毛巾放进冰箱冰了30分钟后，顺手对折后，直接交给了有需要的客户
C.客户落座1分钟后，吧台服务岗走到客户身边微笑并行15度礼，询问客户:您好，请问您需要喝点什么
D.吧台服务岗遇到客户水杯被打翻，文明礼貌的说:您好，对不起，请谅解！并主动为客户擦拭干净，以后马上汇报班组领班
第7题
巡视岗沙盘送饮以下说法正确的是（）
A.以标准站姿站立，面带微笑，站位于沙盘区、洽谈区，半小时交替站位并巡视一次
B.如有导台引导客户，可行至沙盘区，通知吧台准备茶水
C.沙盘区看房站立宾客2分钟内
D.沙盘区客户较多时，可使用推车巡视，及时递送饮品
第10题
关于“茶水常续满”的动作标准说法正确的是（）
A.提供三种饮品供客户选择，询问客户想要哪种
B.手拖杯子的下方，将饮品放置在客户的右手边
C.如果是热饮，还需提醒小心烫
D.水少于三分之一杯时，及时为客户续杯
第11题
客户经理在邀请客户进入车友群时，如何表现得真诚提升邀约成功率（）
A.为客户提供客户需要的饮品
B.做好心理建设：拉客户进群是为客户提供更好的服务，是福利
C.向客户解释自己没有恶意
D.让对应的技师做邀约辅助
