题目内容
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[主观题]
当客人被蝎、蜂蜇伤时，接待人员正确的做法有（)。
A.设法将毒刺拔出
B.用口或吸管吸出毒汁
C.用肥皂水、15%苏打水或者13%氨水洗敷伤口
D.让其服用止痛药
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A.设法将毒刺拔出
B.用口或吸管吸出毒汁
C.用肥皂水、15%苏打水或者13%氨水洗敷伤口
D.让其服用止痛药
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游客被蝎、蜂蜇伤，导游员不能采取的方法是（）。
A．设法将毒刺拔出
B．用盐水洗敷伤口
C．用口或吸管吸出毒汁
D．让其服用客人自备的止痛药
A.A.PP溶液、肥皂水、3%氨水
B.B.3%氨水、肥皂水、PP溶液
C.C.肥皂水、3%氨水、PP溶液
A.若不幸被蜂蛰伤，可用针或镊子挑出蜂刺，但不可以挤压，以免剩余毒素进入体内
B.若不幸被蜂蜇伤，可用针或镊子挑出蜂刺，也可以挤压，将毒素从体内挤出
C.在被蛇咬伤后观察伤痕，若伤口上有两个较大和较深的牙痕则为有毒
D.在被蛇咬伤后观察伤痕，若伤口上无牙痕或两排锯齿状牙痕则为无毒
若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是()。
A设法将毒刺拔出
B用盐水洗敷伤口
C用口或吸管吸出毒汁
D让其服用客人自备的止痛药
当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是：（）。
A．劝说客人如身体允许应尽量随团活动
B．关心旅游者的病情
C．向旅游者讲清看病费用自理
D．征得旅游者同意给其服用自带药
A 在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B 引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C 乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
