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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客服人员需要具备较高的什么素质（)

A.品格

B.综合

C.心理

D.技能

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更多“客服人员需要具备较高的什么素质()”相关的问题

第1题

证券经纪业务营销人员职业道德建设的重要性包括（）。 A．加强职业道德建设有助于树立证券

证券经纪业务营销人员职业道德建设的重要性包括（）。

A．加强职业道德建设有助于树立证券业新形象

B．加强职业道德建设有助于从业人员个人道德素质的提高，证券行业的快速健康发展不仅需要具备较高综合素质的人才，更需要兢兢业业、具有良好职业道德的从业者

C．加强职业道德建设有助于提高行业的整体效力

D．证券经纪业务营销人员的职业道德建设就是把职业活动中的准则、规范转化成从业人员内在的职业素质，包括职业心理、职业习惯以及职业情感等

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第2题

指定专门部门和人员负责配合反洗钱调查工作，配合调查人员应具备以下素质（)

A.过硬的业务水平

B.较高的行政职务

C.较高的政治觉悟

D.良好的保密意识

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第3题

以下关于选聘应注意的问题的说法中错误的是（）

A.注意候选人的潜在能力。

B.选聘的条件要适当。

C.主持选聘的人员不需要具备较高的素质和能力。

D.正确对待文凭与水平的关系。

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第4题

一个合格的网店客服除了具有心理素质、品格素质、技能素质和职业修养外，也必须具备（)。

A.FAQ

B.快捷短语

C.运用咨询解答的技巧

D.应对客户讲价的对策

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第5题

下列哪些不属于版主必须具备的素质（)。

A.较高的理论水平

B.良好的组织能力

C.过硬的文字水平

D.严厉的管理形象

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第6题

电子商务客服人员的职业素养包括（）。

A.心理方面

B.品格方面

C.技能素养

D.综合素质

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第7题

作为信用社的管理者应具备什么素质？

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第8题

网店客服人员的品格素质中要有热情主动的（）和强烈的集体（）。

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第9题

无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具备什么素质？”-这是一个（）。

A.两难式题目

B.资源争夺型题目

C.开放式题目

D.排序选择型题目

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第10题

（)说明录用人员是从相对较多的招聘者中挑选出来的人员，素质可能比较高。

A.录用比较小

B.录用比较大

C.应聘比较小

D.应聘比较大

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第11题

《孙子兵法》和《尉缭子》对将领应该具备的素质以及需要谨慎对待的事情做了全面的说明。（)

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