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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在生活中,使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不包括()。

A.客人信誉级别提示

B.客史档案分类统计

C.夜审后自动转为客史档案

D.删除客史档案资料

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第1题
饭店使用计算机建立、管理客史档案,可以在未来向客人提供有针对性的服务。()
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第2题
前厅部的工作任务不包括()。

A.整理客房

B.联络和协调对客服务

C.管理客帐

D.建立客史档案

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第3题
一般情况下,下列有关客史档案作用的表述不恰当的是()。

A.可以有针对性地开展服务

B.为市场营销收集和提供资料

C.表明饭店的各类客房的租用情况

D.可以建立良好的客我关系

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第4题
客史档案界面,OK按键是指仅保存档案但不退出,Save按键是指保存并退出此档案。()
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第5题
以下关于办公管理规定做法不正确的是()。

A.严禁将涉及国家秘密计算机接入互联网、办公内网或其他公共信息网络

B.移动存储介质可以在涉及国家秘密计算机和非密计算机之间交叉使用

C.严禁擅自复印、复制、拷贝、传真、借出档案或伪造、变造、涂改、损毁档案信息

D.严禁使用非涉密计算机、非涉密存储介质存储、处理国家秘密

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第6题
在生活中,下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识错误的是()。

A.保证了客人生命和财产安全

B.为客人提供了服务的功能

C.体现了客人对房间的使用特权

D.可以随时观察到客人的行踪

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第7题
《中华人民共和国特种设备安全法》规定:特种设备使用单位应当建立特种设备安全技术档案,档案包括设备本身技术文件和设备使用管理过程记录文件。
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第8题
客用钥匙的回收时,在生活中,下列做法错误的是()。

A.使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管

B.使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙

C.客人结账离店后,钥匙必须交回饭店

D.客用钥匙的回收统一由收银处负责

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第9题
各单位应制定个体劳动防护用品采购、验收、保管、发放、使用、维护、保养、更新及报废等管理制度,建立个体劳动防护用品管理档案。()
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第10题
用人单位应当为劳动者建立职业健康监护档案,并按照规定的期限妥善保存。职业健康监护档案应当包括()

A.劳动者的职业史

B.职业病危害接触史

C.职业健康检查结果

D.职业病诊疗等有关个人健康资料

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第11题
根据《北京市楼宇内生产经营单位安全生产规范》,物业单位应当建立楼宇内使用单位详细档案,包括()。

A.基本情况

B.应急救援物资情况

C.应急救援人员配备情况

D.管理情况

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