在交谈时,听话者一般要做出反应,以下属于积极反应的是()。
A.“嗯”
B.“哦”
C.“你说得没错”
D.“是”
E.“对”
A.“嗯”
B.“哦”
C.“你说得没错”
D.“是”
E.“对”
A.对缄默患者一定让其尽快说出心理感受
B.对愤怒者提问应十分谨慎或分次提问
C.对老人在交谈时应注意减慢语速、提高语音
D.对重危患者要边评估边抢救处理
A.客服与客户沟通时,要理解并尊重客户的所需与观点,要知道人各有所需,客户买商品,说明客户需要此商品
B.硬件证明,一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货,卖家可以出具这方面的证明,客户就没有疑问了
C.客服在与客户交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流
D.给客户一个承诺,如假1罚10,有质量问题包退换
A.购进或销售三无产品或假劣药品,受到新闻媒介暴光或上级通报批评,造成较坏影响或损失在5000元以上者
B.未按处方配药或错配药品的
C.凡由本店售出的药品,属用药禁忌范畴,患者用后出现异常反应,情况严重的
D.陈列不当,一次性造成损失在500元以上,1000元以下者
A.与社会团体不同,登记民办非企业单位可以直接向登记管理机关提出申请
B.登记管理机关应当自收到成立登记申请的全部有效文件之日起60日内做出准予登记或者不予登记的决定
C.在向登记管理机关提出民办非企业单位登记申请时,举办者应当向登记管理机关提交验资报告
D.在同一行政区域内已有业务范围相同或者相似民办非企业单位的一般不予批准
A.在使用公共资源时要达到公告过的绩效标准
B.民主选举
C.按照合法性标准和绩效标准,负责向公众和其他利益相关者做出解释
D.依法行政
A.苏醒期始于停止给麻醉药
B.各药均有各自苏醒时间,故不宜对苏醒时间作统一规定
C.静脉麻醉苏醒期长短与给药剂量、药物脂溶性、肝灭活等有关
D.吸入麻醉肺泡内麻醉药浓度降至0.4MAC时病人能对言语刺激做出反应
E.一般认为凡术后超过60分钟呼唤不能睁眼,对疼痛刺激无反应可视为苏醒延迟